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서비스 생산성을 높이려면 경영자는 무엇을 해야 하는가?
드럭커(Drucker)는 이를 위한 거시적인 접근방법을 제시하고 있다. 그는 제조업에서는 중요한 생산요소인 자본과 노동이 자본 및 노동절약형 기술에 의하여 대체될 수 있지만, 서비스
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. 구체적으로는 과거 제조업에 비해 차별적으로 규정되어 있던 서비스업의 중소기업 범위를 확대하여 서비스산업의 성장기반을 확충하고, 서비스산업의 경쟁력 강화를 위해 현행 공업제품 위주의 국가표준 체계에 서비스분야를 포함시키기
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제조업 지향에서 서비스 지향으로 바뀌어지고 있다. 이러한 변화를 일찍 수용하는 기업은 시장의 새로운 선도자가 될 것이다. 서비스 개념의 발전적 전환을 이루고 서비스산업의 진보를 이룩하기 위해선 무엇보다 전문적인 서비스경영(service
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서비스 제공을 요구하고 있다. 따라서 제조기업들은 신규수요의 창출 및 기
존고객의 유지를 위해 부가서비스(value-added service)의 폭을 더욱 델혀가
고 있다. 이러한 영향의 결과로 특히 '무형적 소유물에 대한 서비스
(Information Processing)'분야에
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마트팩토리 도입, 물류 자동화]는 제조업뿐만 아니라 물류 산업에도 큰 영향을 미치고 있습니다. 저는 [이슈에 대한 자신의 생각]라고 생각합니다. 특히, 쿠팡로지스틱스서비스와 관련하여, [이슈와의 연관성을 설명]하며, [물류 자동화 시스
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