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서비스로 일본노선 기내 고객들에 대해 특별한 즐거움을 선사한다. 특히, JAFUN팀의 경우 ‘네 꿈을 펼쳐라’이벤트를 통해서 제주항공 한일노선을 탑승한 일본인 승객을 대상으로 신청자를 받아 일일 승무원 체험을 할 수 있는 기회를 제공한
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항공 동맹체인 Star Alliance에 공식가입
■ 2006년 국가품질경영대회 서비스 혁신상을 수상
■ 한국서비스 품질지수 항공부문 7년 연속 1위 선정
■ 2007년 미국 비즈니스 트래블러 선정 최고 기내 승무원상과 최고 기내 서비스상
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항공을 한번 이상 이용해본 승객들에게 제주항공을 이용해서 가장 기억에 남는 것이 무엇인지 묻는다면 아마 이벤트 서비스라고 대답할 정도로 제주항공은 독특한 기내 이벤트 서비스를 제공하고 있다. 승무원들과 가위바위보 게임을 한다
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서 표피를 보강하는데 사용된다.
예전 트러스 구조의 항공기부터 오늘날의 페일세이프 구조의 항공기가 만들어지기까지 많은 사람들의 연구와 끈임없는 실험을 햇을것으로 예상된다.
오늘날 우리가 안전하게 항공기를 탑승할수 있는 것은
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항공사로 착각할 수 있다. 이와 같은 부분에 있어서의 마케팅 전략이 필요할 것이다.
6. 제주항공 마케팅 4P전략
(1) Product
“다양한 서비스”
제주항공에는 추억의 7080, 기내 빙고게임 등을 진행하는 즐거운 기내서비스를 실현하는 승무원팀인
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항공과의 공동 사회공헌, 중국 텐진 에코시티 식목 행사 그리고 중국 가뭄 지역 사랑의 물 나누기를 통해 기업 이미지를 향상시킨다.
(4) 광고전략
기존에 진행해오던 ‘아름다운 사람들’이란 슬로건에서 ‘그녀의 이름은 아시아나’를 덧
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서 의료봉사를 펼치고, 다문화가정의 고향방문을 지원한다. 또한 제주지역 보육원과 자매결연을 맺고 항공사 직원이 가진 언어능력을 바탕으로 아이들에게 영어교육을 진행하고 있다. 이러한 승무원들의 재능기부를 통해 보육원 아이들에게
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국가 67개 도시 간의 86개의 여객노선, 그리고 14개 국가 28개 도시 간 27개의 화물노선을 가지고 있다. 그에 비해서 대한항공은 2012년 9월 30일 기준으로 147대의 항공기를 보유하고 있다. 이는 아시아나항공의 항공기 보유수보다 약 2배정도 많은
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* 유나이티드 항공사 소개(파산전)
항공기 보유 대수: 455대
종업원수: 총 83,000여명-조종사(8,818), 승무원(22,448), 지상근무자(14,647), 기술요원(22,410) 등
연간 탑승객수: 70,000,000명 (7천만명)
연간 매출액: USD 13,120,000,000 (131억달러)
운항 도시수:
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3. 항공운송의 구성요소
항공 운송의 구성요소
항공기 - 비행기, 비행선, 헬리콥터, 글라이더
항공원 - 기장, 부기장, 승무원
공항 - 비행장, 부대 시설 필요
항공로 - 항공기의 통로, 국내·외 항공로
4. 항공운송의 장단점
항공 운송의 장점
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