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소비자 귀책사유로 인한 해지 시 개시일 이전에는 계약일로부터 20일 경과한 후에 해지한 경우엔 총 이용금액의 10% 공제 후 환급입니다.
사례 26. 식당에서 삼겹살을 시켜 상치에 싸서 먹었는데 딱딱한 뼈가 있어 앞니가 부러졌습니다. 앞니 상
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소비자문제에 대한 각종 제도나 시책, 외국의 사례에 대한 조사 및 연구활동 수행 1. 서론
2. 기업의 사회적 책임
기업의 사회적 책임
기업의 자율규제
3. 기업 소비자 전담기구
소비자상담실
콜센터
사례: OCAP
LG텔레콤 콜센
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조사와 소비자 피해에 대한 대책이 필요하다고 전했다.
<참고>
한국소비자보호원 (www.cpb.or.kr)
오마이뉴스 (www.ohmynews.com)
소비넷 (www.sobinet.cpb.or.kr)
보고서
제목 : 휴대폰 피해사례에 대한 상담
소비자상담
가족문화소비자학과
200043034
조미
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소비자센터 사이버정보운용팀, 2004년, 전자상거래 소비자피해사례
- 성낙현, 장용식, 2004년, 인터넷쇼핑몰의 허위, 과장광고 조사체계: 한국의 다이 어트 쇼핑몰, 한국경영정보학회
- 한국소비자보호원, 2004년, 전자상거래 소비자상담 및 피해
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상담원의 전문성을 지속적으로 향상시키고 있습니다.
삼성전자의 소비자상담실 운영은 다른 기업들에게도 중요한 벤치마킹 사례가 될 수 있습니다. 특히, 다양한 채널을 통해 고객과 소통하고, 첨단 기술을 활용하여 효율성을 극대화하는 접
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