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14강 CRM과 조직이슈
1. 성공적인 CRM전략 구현을 위한 조직역량
2. 조직문화
3. 조직체제
4. 정보시스템(crm전략을 지원)
5. 인적자원
15강 crm역량과 성과평가
1. crm 성과평가의 의미
2. crm역량 및 성과평가의 이론과 기준
3. crm scorecard
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따른 경제활동 변화 9
1. 시장으로서의 e-business 9
2. 기업의 규모와 적용 10
3. 품질의 불확실성과 소액결재 10
4. 상품가격 책정과 지불시스템 11
5. 상품 차별화 및 광고 12
V. e-business의 국내 상황과 전략제시 13
1. e-business 제품개요 13
2. 국
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정보학보』통권 27호, 2004.겨울) pp. 63-91
김혜숙, “고정관념의 인지적 기능과 결과”(「亞洲社會科學論叢 」통권 4호, 1990.12)pp.179-199
안상수, “사회적 의사소통 연구: 성차별적 언어 표현 사례조사 및 대안마련을 위한 연구”,(서울:국립국어
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과학연구, 18(4), 173-184.
박수정(1996). 수상 스포츠 참여자의 종목에 따른 참여동기 및 참여만족도의 차이. 미간행 석사학위논문. 이화여자대학교 대학원.
박승환, 최철재(2005). 소비자 행동의 이해. 서울: 대경.
박영봉(2007). 소비자행동론. 파주:
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따른 보안위협과 대응방안”, 고려대학교 정보보호대학원, 2011.
[4] 유동현, 김용욱, 하영재, 류연승, “비대면 시대의 신 융합보안 위협과 대응 방안에 대한 고찰”, Vol.12, No1, pp. 1-9, 2021.
[5] 이형찬, 이정현, 손기욱, “스마트워크 보안 위협과
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