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업의 이미지는 의학적으로 보장된 화장품이라는 것이다.
일반적인 화장품처럼 브랜드 이름을 가지고 높은 가격을 받는 것이 아닌 약국에서 파는, 직접적인 효능이 있고 신뢰가 가는 제품을 지향한다. 그것으로 고객의 니즈를 충족시키려고
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인바운드 텔레마케팅 범주에서 벗어나 기업이나 조직이보다 공격적이면서 동시에 효율적인 마케팅 수단으로서 아웃바운드텔레마케팅을 전개하는데 초점을 두고 있다. 특히, 콜센터 중심의 고객마케팅을 강화하는 기업이 늘면서 국내 텔레
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인바운드 텔레마케팅이 적합할 것이다. 예를 들어, 고객 지원 센터를 통해 고객의 불만을 처리하고, 이를 바탕으로 서비스의 질을 향상시키는 데 유리하다. 반대로, 새로운 고객을 확보하고 적극적으로 시장을 개척하고자 한다면 아웃바운드
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텔레마케팅 통화업무
3. 다양한 텔레마케팅 목적별로 연결시켜 사용하는 기능
4. 통화 끝난 후 사후처리가 필요한 업무
5. 관리자의 분석, 보고업무
Ⅴ. 인바운드 업무 시 주의할 점
1. 전화회선의 추정
2. 인바운드와 아웃바운드의 분리
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콜센터 환경과 도구로 구분할 수 있다. ★★
인바운드 텔레마케팅에서 성과달성을 위한 개인의 코칭시에 고객접근 용이성, 사전예측성, 정밀성, 신속정확성, 서비스성, 프로세스성을 고려하면 효율적이다. ★★★
아웃바운드형 콜센터를
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