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ⅩⅣ. 병원 컨셉
접 점
세 부 접 점
병원컨셉
99. 주요 환자 층에 대한 전략이 있는가?
100. 병원시설과 디자인에 주요 환자층에 대한 배려가 있는가? Ⅰ 서비스 품질
Ⅱ 예치과 사례
< 보 론 >
■ 예치과 MOT-77
■ 예치과 MOT-100 Check list
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서비스 중심이 아니라 고객 중심의 프로세스로 패러 다임을 변화 시켜야 한다. 1. 서론
1 .1 연구의 목적
1.2 연구의 방법 및 범위
1.3 연구의 기대 효과
2. 이론적 배경
제 1 절 서비스 품질에 관한 이론적 고찰
제 2 절 CRM에 관한 이론적
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예치과의 고객만족 프로세서
④신한銀 "고객만족 최우수은행"
⑤[고객만족경영대상] 금융서비스/대우증권
⑥Wonder 기업의 사례연구
2. 식스 시그마
1) 식스시그마 운동이란?
2) 식스시그마 사례
①. '6시그마'로 PCS품질 업그레
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받거나 벤치마킹 해와 코스와 메뉴를 다양하게 연구한 다음 실험적인 메뉴를 내놓기도 한다. 1. 기업소개
2. 환경분석
3. IT서비스 분석
3. It 서비스 성공요인
4. STP 분석
5. 4P 분석
6. 경영전략분석
7. 향후 전략
8. 결 론
신라호텔, 경영전략, IT 서비스 전략, 신라호텔 경영전략, 신라호텔 마케팅, 성공사례, 마케팅전략, 성공전략, 경영전략분석, 경영전략 및 IT 서비스 전략 조사,
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서비스 부문에서도 무한 경쟁의 원칙이 돌입하였고 그에 따라 고객(환자 및 그 가족들)을 위한 고객만족경영이 필수적인 요소가 되었다. 이런 상황 속에서 ‘예치과’는 개인병원 개념이 아닌 공동개업-최초의 프랜차이즈 치과-이라는 운영
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