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서비스 리더십
우방타워랜드의 실패 사례
1 서비스 리더십의 중요성
- 좋은 CEO의 자질
- 왜? 우방타워랜드
1 서비스 리더십의 중요성
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WHY ?
≪ 그 림 ≫
【좋은 CEO의 자
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사례(에버랜드)
1)에버랜드 소개
2)에버랜드 발전과정
3)에버랜드 성공요인
①에버랜드의 고객만족
②에버랜드의 서비스
4)에버랜드의 부대시설
5)에버랜드의 서비스 사례
3.실패사례(우방랜드)
1)우방랜드 소개
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통해 직원의 고객만족 서비스
동기부여 및 환경 조성
접점사원의 책임과 권한을 확대
더욱 신속한 고객에 대한 응대 및 처리
보상관리에서 보기 드물게 순수한 연봉제를 실시 1.EVERLAND 성공사례
2.우방타워랜드 실패사례
3.결론
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주제 선정 동기
테마파크의 정의
테마파크의 특징
본 론
국내 테마파크 산업 현황
성공사례 : 에버랜드
실패사례 : 우방 타워 랜드
결 론
우방 타워 랜드의 개선 방안
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사례
(1)소규모 주제공원
제 4 장 엑스포의 전망
1. 엑스포 과학공원 활성화를 위한 대책
(1)대전 첨단 문화 산업단지 조성
(2) 고유주제의 축제
(3) 다양한 이벤트 및 특별 프로그램 마련
(4) 대전 상징 관광 자원개발
(5) 충남 지역과의 지
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