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KTX, GS칼텍스를 중심으로
노사분규 분쟁사례
KTX 여승무원 고용분쟁
（발단 및 원인）
철도공사가 아닌 (주)한국철도유통에 소속
채용 전 \"2년 내 정규직 전환\"이라는 약속
（양측입장）
해고 관련 주요쟁점
위
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니지만 객실승무원의 가장 중요한 임무 중에 하나는 비상사태시 고객들을 안심시키며 필요한 조치를 취하는 것이다. 빠르고 정확하게 상황 설명을 하고 고객을 대피시켜야 하지만 내가 조급해 하거나 서두르게 되면 고객이 더 불안에 떨게
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것이 아니라 서비스와 안전에 대한 전문가로서 성취감을
맛볼 기회를 주는 프로그램을 추가할 필요성 있음 교육훈련과 개발의 개념
대한항공 선정 이유
객실승무원의 교육훈련 및 개발
영업승무원의 교육훈련 및 개발
결론
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객실승무원들이 제공하는 서비스가 탑승객들의 항공 여행 중 가장 큰 부분을 차지하기 때문에 기내 서비스는 항공사 전체의 이미지와 인지도를 좌우한다고 해도 과언이 아니다. 이러한 이유로 최근 각 항공사들은 자사의 기내서비스 품질 개
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항공은 세계최초로 완전히 눕힐 수 있는 좌석을 기내에 설치하였으며, 이코노미석 승객에게도 기내식 메뉴의 선택권을 부여하였다. 또 보다 세심한 서비스 제공을 위해 타 항공사보다도 많은 객실 승무원을 배치하였다. 더 나아가 생존전략
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객실승무원 채용등 중국인에게 편리한 서비스를 제공하기 위하여 더욱 박차를 가하여야 할 것이다. 또 중국인을 위한 패키지 상품이나 대한항공이 중국인에게 가장 편리한 셰계적 항공사로 발돋움하기 위한 노력을 지속적으로 해 나가야 할
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항공사의 이미지 표현!
제주에어를 통해 고객이 느끼는 여행의 행복하고 즐거운 이미지를 표현!
<탑승인원>
조종사 2명 / 객실승무원 2~3 명 / 승객 68~78 명
<Q 시리즈의 의미>
“조용한 기종(The Quiet ones)”
일본항공(JAL),
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이 사회가 조금 더 따뜻해 질 수 있다는 것을 보여주기 위해 동분서주 노력할 것입니다. [최신대기업표준양식][총12종류의 이력서양식&자소서양식][취업표준양식 이력서][이력서][이력서양식][이력서서식]+사회복지사자기소개서샘플모음
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국내선 항공편을 운항한다.
1996년 필리핀의 저가 항공운임의 선두주인 세부퍼시픽(CEB)은 96년 사업을 시작했고 첫 운항의 시작이다.
2001년 점차 국내선 항공편을 늘리고 국제선을 운항하기 시작했다. 홍콩을 시작으로 이후 싱가포르, 대한민
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평가되고있다.
제 5절 아시아 항공사 CRM 현황
아시아권 항공사들은 객실승무원에 대한 CRM 교육을 도입 준비하는 단계에 있거나, 일부 항공사는 운항승무원과의 합동안전훈련에서 CRM 과정을 도입 적용하고 있는 것으로 조사되었다. 당사의 조
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