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있다. 서비스생산성
Ⅰ. 생산성과 품질
Ⅱ. 서비스업 생산성과 제조업 생산성의 비교
Ⅲ. 서비스생산성의 측정
1. 서비스 요소 파악
2. 서비스 산출물 측정
3. 고객 역할에 대한 구분
4. 품질의 차이
Ⅳ. 서비스생산성 제고방안
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수용된 후 실행에 옮겨졌다. 서비스 인적자원관리의 과제
Ⅰ. 권한부여
Ⅱ. 팀 활동
1. 팀 조직 접근법
2. 팀 조직의 요건
3. 팀 조직의 유형
Ⅲ. 분임조
1. 분임조의 정의
2. 분임조의 운영
3. 분임조의 성공조건
4. 분임조 운영
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이내)
■ 예상치 못했던 문제로 인해 난관에 부딪혔을 때, 이전에 없던 또는 이전과는 다른 방식으로 문제를 해결하고자 했던 경험(당시 발생한 문제 상황과 귀하가 제시했던 해결방안을 함께 제시)에 대해 기술해 주십시오.(500자 이내)
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중심으로 기술해 주십시오.
3. 지원 분야와 관련된 자신의 전문성을 향상시키기 위해 어떻게 노력했는지 최근의 사례를 중심으로 기술해 주십시오.
4. 학교생활이나 사회생활을 하면서 본인의 필요에 의해서가 아니라 다른 사람들의 불편이
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법으로 타개하였는지 구체적으로 기술해 주십시오.
4.정해진 시간에 주어진 과업을 완수하기 위하여 시간을 효율적으로 관리하여 좋은 성과를 도출했던 구체적인 경험에 대해 기술해 주십시오.
5.입사 후 5년 이내 본인의 비전과 목표는 무
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