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직장갑질의 유형? “부려먹기+갈취+폭행”. 참고
‘직장 갑질’ 만연…“3명 중 1명 감정 숨긴다”. 참고
\'직장갑질\'을 다루는 법, 프랑스와 일본은 어떨까요?. 정문식 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
-직장 내 감정문제
-해결방안
Ⅲ. 결론
Ⅳ.참
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감정노동의 4가지 차원
3. 우리나라의 감정노동의 현황
Ⅱ. 본론
1. 4대금융지주회사 텔러의 감정노동 실태파악(인터뷰)
2. 고객의 입장에서 본 서비스 만족도 및 감정노동 관련 (설문조사)
3. 문제점 및 해결방안
Ⅲ. 결론
*참
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해결방안 제시
현재 우리나라 서비스 노동자들은 개인적인 차원에서 감정노동문제를 해소하고 있다. 즉, 서비스직 노동자들이 자기의 감정을 숨기고 고객과 대면하여 일하는 기간이 장기간 지속되어 직장 내 업무와 정신건강에 부정적으로
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문제의 실태와 분석: 탈북과 사회적응의 통합모델”, 고려대학교, 2000.
이금순, “북한이탈주민 분야별 지원체계 개선방안”, 「통일인프라 구축 및 개선 방안」서울: 통일연구원, 2004.
통일부 홈페이지 : http://www.unikorea.go.kr/
하나원교육내용 :
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Psychologists Press, 1990), pp 172-73
-취업자 경제활동인구조사 김인아 외(2014) 감정노동
서론
본론
1, 감정노동의 개념
2, 감정노동자의 실태 및 문제점(사례 포함)
3, 감정노동자의 심리적 위험
결론: 감정노동 해결방안 및 원칙
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