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집단내 커뮤니케이션 - 구전커뮤니케이션 ----- 1
1. 구전의 중요성
2. 부정적 구전
3. 구전 커뮤니케이션에 있어서 의견선도자의 역할
4. 구전커뮤니케이션의 전략적 시사점
Ⅱ. 집단간 커뮤니케이션 - 혁신의 확산 ----------- 7
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상품에 대한 긍정적인 입소문을 내게 하는 마케팅기법
-꿀벌이 윙윙거리는(buzz) 것처럼 소비자들이 상품에 대해 말하는 것을 마케팅으로 삼는 것 01_의의
02_버즈 마케팅
&바이럴 마케팅
03_체험마케팅
04_부정적구전커뮤니케이션
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구전 커뮤니케이션 현상 발견
- Katz and Lazarsfeld : 식품과 가정용품 구매에서 구전 커뮤니케이션이 다른 정보원천보다 더 큰 영향을 미친다는 사실 발견 1. 집단내 커뮤니케이션 – 구전 커뮤니케이션
2. 집단간 커뮤니케이션 –
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집단 내 커뮤니케이션과 집단 간 커뮤니케이션
1. 최근 인터넷의 급속한 확산이 구전커뮤니케이션에 어떤 영향을 미치고 있는가? 부정적 구전의 확산을 사전에 방지하기 위한 기업의 마케팅노력과 부정적 구전이 발생했을 경우의 기업의
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집단이라는 준거 집단 내에서의 상호작용과 구전커뮤니케이션도 결코 무시할 수 없는 영향력을 발휘하고 있다. 특히 우리나라의 실버층은 부부 중심의 관광활동뿐만 아니라 그 지역의 노인을 중심으로 한 단체 관광활동 성향이 강하게 드러
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