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간의 구전 커뮤니케이션 현상 발견
- Katz and Lazarsfeld : 식품과 가정용품 구매에서 구전 커뮤니케이션이 다른 정보원천보다 더 큰 영향을 미친다는 사실 발견 1. 집단내 커뮤니케이션 – 구전 커뮤니케이션
2. 집단간 커뮤니케이션
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집단내 커뮤니케이션 - 구전커뮤니케이션 ----- 1
1. 구전의 중요성
2. 부정적 구전
3. 구전 커뮤니케이션에 있어서 의견선도자의 역할
4. 구전커뮤니케이션의 전략적 시사점
Ⅱ. 집단간 커뮤니케이션 - 혁신의 확산 ----------- 7
1.
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집단내 커뮤니케이션과 집단간 커뮤니케이션
Ⅲ. 집단내 커뮤니케이션과 집단간 커뮤니케이션
(1) 집단내 커뮤니케이션 - 구전 커뮤니케이션(word-of-mouth communication)
① 구전(Word-of-Mouth)의 중요성
② 구전 커뮤니케이션 모델
☞ 2
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제 12 장 문화와 사회계층
제 13 장 준거집단과 가족
제 14 장 집단내 커뮤니케이션과 집단간 커뮤니케이션
제 7 부 소비자행동과 마케팅전략
제 15 장 소비자 행동과 제품, 가격 및 유통전략
제 16 장 소비자행동과 마케팅 커뮤니케이션
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제8장 태도의 형성과 변화(Ⅰ)
제9장 태도의 형성과 변화(Ⅱ)
제10장 학습
제11장 개성과 라이프스타일
제12장 문화와 사회계층
제13장 준거집단과 가족
제14장 집단내 커뮤니케이션과 집단간 커뮤니케이션
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