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경영대학원 논문, 2001
김찬중, 한국기업의 지식경영 성공요인, 충북대학교 대학원 박사학위논문, 2002
구교봉, 지식경영시스템의 운용효과에 영향을 주는 요인에 관한 연구, 경남대학교 대학원 박사학위논문, 2001 Ⅰ. 지식경영의 개념
1.
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품질경영체계와 연동시켜야 된다는 것이다. 기업의 특수한 상황에 맞게, 또는 전략적으로 ISO 9000, 14000, PL 제도 등 경쟁력의 기초가 되는 시스템들을 효과적으로 연계시키고, 아울러 이들을 표준으로 하여 총체적 품질경영의 여러 요소를 단계
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경영정보시스템은 현대기업의 합리적 경영활동에 기여한다는 점에서 현대기업은 자사의 경영정보시스템의 개선 및 구축에 지속적인 투자를 해야 한다. 특히, 앞서 살펴본 SCM는 세계의 글로벌기업들이 능동적으로 도입하는 경영정보시스템
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시대에 적합한 공통표준 개발, 보급
2) 인터넷 이용환경 개선
3) 국가지식정보자원의 DB구축과 활용
4) 차세대 인터넷 연구개발 추진
5) 컴퓨터 Y2K 해결 지원
Ⅵ. 지식창조의 기업
Ⅶ. 지식창조의 인재육성
Ⅷ. 결론
참고문헌
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등 전방위 업무(front office)를 지원하는 거래관련 프로세스를 의미하며 e-품질경영은 e-CRM 전자결제 등의 후방위 업무(back office)를 지원하는 내부적 업무개선과 같은 프로세스를 의미한다. (1) 인터넷과 서비스
(2) 전자상거래와 e-비즈니스
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경영시스템은 제공된 서비스품질에 대한 다양한 평가와 분석을 통해 개선 이슈를 발굴하고 이를 관련 조직에서 적극적으로 개선토록 함으로써 보다 책임 있게 서비스품질을 관리하는데 그 목적이 있다. 특히 개선 조치가 완료된 사안들에 대
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품질관리를 거쳐 더욱 발전된 개념이 전사적 품질경영이다. 즉, 전사적 품질경영이란 조직 내·외부의 모든 고객을 만족시키는 전략적 도구로써 품질과 고객중심의 사고, 최고경영자의 리더십과 조직구성원 전원참여의 노력, 공정개선과 제
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품질관리를 거쳐 더욱 발전된 개념이 전사적 품질경영이다. 즉, 전사적 품질경영이란 조직 내·외부의 모든 고객을 만족시키는 전략적 도구로써 품질과 고객중심의 사고, 최고경영자의 리더십과 조직구성원 전원참여의 노력, 공정개선과 제
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관리, 박영사, 1999.
8. 안영진, 21세기 기업경쟁력 강화를 위한 TQM, 품질경영, 박영사, 1999.
9. 안병진 외, 화이트칼라 6시그마 경영혁신, 한얼, 2000.
논문집, 1999.
10. 양종곤, \"서비스 산업의 6시그마 도입 적합성\", 품질경영, 2000.
11. 이재관, \"서
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관리 사고에
초점이 맞추어진다.
품질 철학의 비교 * 주란(Juran)과 크로즈비(Crosby)의 철학
Ⅰ. 주란(Juran)의 경영철학
1. Juran의 품질개념
2. 품질삼분법
▶ 품질계획
▶ 품질관리
▶ 품질개선
Ⅱ. 크로즈비(Crosby)의 철학
1. Crosby의
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