|
한국로지텍 주식회사 설립 1. 글로비스의 기업이란?
- 기업 소개
- 경영 전략
2. 글로비스의 마케팅, 물류 전략
- global SCM
- 토탈물류서비스
3. 글로비스의 전략을 구체화.
4. 글로비스의 마
|
|
|
말콤 볼드리지 국가 품질상
[Malcolm Baldridge National Quality Award]
II. 스타벅스의 성공 경영
1. 기업 선택 동기
2. 스타벅스 소개, 현황
1) 스타벅스의 역사
2) 스타벅스의 현재
3. 말콤볼드리지 적용
1) 리더십을 발휘하라
2) 경영전략; 전략
|
|
|
품질을 지속적으로 밀어 올리는 데 큰 도움이 된다.
(2) 가능한 한 목표수준을 높게 잡아라.
품질개선의 목표수준을 높게 잡는 것이 중요하다. 예를 들어 Xerox에서 고객만족도 수준의 목표치를 100%로 잡을 것인가 말 것인가에 대해 경영진들 사
|
|
|
부끄러움을 주지 말아라 -왜 품질이 문제인가?
-서비스 품질의 정의하기
-서비스품질의 정의
-서비스 품질 측정하기
-서비스 품질의 격차
-서비스 품질 설계
-서비스 품질 달성하기
-서비스 품질 문화 개발
-품질중시 서비스의 실행
|
|
|
FedEx의 Mission
6. FedEx의 경영 실적
7. FedEx의 연혁
8. FedEx의 전략 및 기업 철학
9. FedEx의 SWOT 분석
10. FedEx의 품질 경영 – 품질 지수
11. FedEx의 Carrier Center
12. FedEx의 Extensive Training Programs
13. FedEx의 마케팅 전략
14. FedEx의 정보시스템 모델
|
|
|
경영 활동을 통해 가치있는 교훈을 많이 얻었다. TI의 지식경영 책임자는 지식경영을 실천하고자 하는 기업들에 다음의 세가지 사항을 제안하고 있다. 첫째, 할 수 있는 것을 하되 한 번에 모든 것을 하려고 해서는 않된다는 것이다. 둘째, 지
|
|
|
경영학 원론
이순철(2000), 사례로 본 지식경영의 이해, 삼성경제연구소
윌리엄 사이먼, iCon 스티브 잡스, 민음사
제프리 크루이상크(2007), 애플의 방식, 더난출판사
홍동균·김보경, GM의 한국시장 진출 및 글로벌 전략 Ⅰ. 미국글로벌기업 휴
|
|
|
말콤볼드리지 국가 품질상 2회 수상
• 서비스업에서의 품질혁신성공사례를 보여주는 대표적인 기업 Ritz Carlton의 IT도입과 윤리경영
Ⅰ. 서 론
1.기업 소개 및 선정이유
Ⅱ. 본 론
1.Ritz Carlton의 IT도입
2.정보분석
|
|
|
말콤 볼드리지 품질관리대상의 측정
5-2. J.D Power사의 고객만족도 측정
5-3. AS마크제의 고객만족 측정
제 2 절. NCSI(National Customer Satisfaction Index)
1. NCSI개요 및 개발 목적
2. 측정방법론
3. 타모델과 차이점
제 3 절. 한국서비스품질지수(KS-SQI)
|
|
|
말콤 볼드리지 성공 법칙』, 김영사, 2006
신완선, 『말콤 볼드리지 MB 모델 워크북』, 고즈윈, 2009
모아진 (http://olv.moazine.com), 기업나라, 2008. 6월호
주간조선 (http://weekly.chosun.com)
아시아 경제 신문 (http://www.asiae.co.kr)
한국경제신문 (http://www.hankyu
|
|
메뉴펼치기
