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하우스(Robert J. House)의 모형
㈎ 지시형 리더십
㈏ 후원형 리더십
㈐ 참여형 리더십
㈑ 성취지항형 리더십
3. 블레이크(Blake)와 모우턴(Mouton)의 모형
㈎ 무기력형
㈏ 사교형
㈐ 과업지향형
㈑ 단합형
㈒ 절충형
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하우스(Robert J. House)의 모형
㈎ 지시형 리더십
㈏ 후원형 리더십
㈐ 참여형 리더십
㈑ 성취지항형 리더십
3. 블레이크(Blake)와 모우턴(Mouton)의 모형
㈎ 무기력형
㈏ 사교형
㈐ 과업지향형
㈑ 단합형
㈒ 절충형
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하우스키핑은 한마디로FFES를관리하는 객실정비관리를 말한다
- 공공부문정비서비스 (Public space Make-up)
- 객실정비서비스 (Room Make-up)
- 분실물습득처리서비스 (Lost and Found)
- 턴다운 (Turn Down)
- 미니바 (Mini Bar)
- 린넨서
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하우스 키핑이란?
3.성공 / 실패 사례
- 턴다운 서비스의 남용으로 인한 실패사례
- 객실 관리 (비품류 정리 / 비치]의 성공사례
- 객실 정비 서비스의 실패사례
- Lost & Found service의 성공사례
- Lost & Found service
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하우스키핑의 조직
1. 하우스키핑지배인
2. 주문처리 담당자
3. 객실정비점검 책임자
4. 객실청소담당자
5. 객실업무보조담당자
Ⅲ. 하우스키핑의 부문별 서비스
1. 객실청소서비스
2. 공공부문 청소서비스
3. 턴다운서비스
4. 분실,
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