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예절』, 우혜영, 2000, 학문사사.
『펼치면 매너가 보인다』, 차석빈·허윤정, 2003, 현학사.
『현대인을 위한 국제매너』,호텔신라서비스교육센터, 1997, 김영사.
『매너와 이미지메이킹』, 이동희, 2006, 형설출판사. Ⅰ. 올바른 인사예절
1. 인
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호텔이용
1. 호텔이용 매너
◆ 호텔의 연회장이나 식당 이용 시 짐은 출입구에 맡기고 들어가며 영성의 작은 핸드백은 테이블에 좋으면 안되고 반드시 등 뒤에 놓고 앉는다.
◆ 귀중품은 Safety box를 이용한다.
◆ 복도, 로비, 레스토
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중요성
효과적인 프리젠테이션 전략
MOT
긍정적인 첫인상은?
복장
전화예절
전화의 특성
전화응대의 중요성
고객의 기대
응대의기본
명함교환방법
방문시 에티켓
호텔예절
호텔에티켓
식사예절
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호텔 실무론, 대왕사
하헌국·고상동, 호텔 경영과 실무, 한올출판사
호텔경영학(2002), 21C호텔관광연구회, 가산출판사 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 호텔종업원(호텔종사원)의 예절
1. 기본
2. 듣기
3. 말하기
4. 끼어 들기
5. 인사예절
1) 기본
2) 자세
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예절과 고품격 매너
▷ 문상주, 세계화를 지향하는 현대인의 생활예절, 고려 출판사
▷ 도영태(2005), 직장예절, 영진미디어
▷ 호텔신라 서비스교육센터, 현대인을 위한 국제 매너, 김영사
▷ 한홍렬 외(2001), 생활예절과 국제매너, 서울 : 인간
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호텔앤드리조트 마케팅 최신 BEST 합격 자기소개서
* 각 항목별 글자수 공백포함 500자, 9줄 이내로 작성해 주십시오.
1. 자신이 우리 회사에 왜 적합한지 기술해 주십시오.
즐겁게 잘 노는 사람이 성공한다는 생각으로 청소년기부터 지
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호텔에서의 실습경험을 통해 상사를 모시는 예절과 고객을 환대하는 서비스정신을 배웠습니다.
지원동기 및 포부
비서라는 직업에 대한 막연한 상상 만을 가지고 지원을 하지 않았습니다. 봉사 정신을 토대로 돌발적인 상황과 다양한 업무
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예절을 중요시…
성격의 장단점 및 생활신조
저의 장점은 말을 할 때에 신중하다는 점입니다…
밀레니엄 서울 힐튼 호텔의 인재상
1. 성장과정
부모님의 맞벌이생활로 외조부모님 밑에서 …
2. 성격의 장단점
저는 맡은 일에
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호텔_숙박_외식_조리
15.TM_고객상담_CS 16.건강_의료_제약_보건_2
17.경리_회계_세무 18.기획_전략
19.방송_언론_미디어_문화 20.사회복지_자원봉사
21.여행_항공_레저_스포츠_1 22.여행_항공_레저_스포츠_2
23.운송_택배_물류_유통 24.운수_운전_경비_
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호텔리어 - 대졸
23. 홍보실 - 대졸
24. 간호사 - 전문대졸
25. 경리 - 전문대졸
26. 백화점 디스플레이 - 전문대졸
27. 산업 디자이너 - 전문대졸
28. 영양사 - 전문대졸
29. 자동차부품업체 - 전문대졸
30. 전자회사 서비스센터 - 전문대졸
31. 컴
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