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방법론의 운영적 틀(Operational outline of the methodology)
1) 방법론의 핵심
2) 접근 방법
3) 전자상거래의 효율성 측면
Ⅲ. 기업연수의 효과측정
1. 연수평가의 목적과 중요성
2. 평가 작업의 전제조건
1) 교육효과의 평가
2) 평가, 측정에 대한 전
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법학회, MobileㆍUbiguitous와 법제, 12, 2004, pp.19-45
5. 강달천, “정보통신환경의 변화와 개인정보보호,”개인정보보호 정책 Forum, 2005. 5. 19.
6. 유비쿼터스 / 리처드헌터 / 북21/ 2003
7. 유비쿼터스 model사례
8. 유비쿼터스 컴퓨팅: 비즈니스 모델과 전
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평가 연구 - 박용화, 최정규, 김중엽, 한국항공경영학회, 2006
21세기 허브공항 전략 및 사례 - 홍철, 범한, 2005
국내 항공사 서비스 품질과 이용자의 선택행동에 관한 연구 - 김선희, 숙명여대, 2005
공항서비스 품질과 서비스 경쟁력 개선방안에
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법칙을 이용한 기술적사상으로서 발명에 해당!
(4) 비즈니스 모델 특허(BM 특허): p. 141
- 자연법칙이 아닌 법칙을 포함하는 비즈니스 모델 특허 논란
- 1998년 미국의 연방순회항소법원(CAFC)에서 인터넷 이용한 새로운 비즈니스방법에 특허인정
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비즈니스 모델 특허성 논란
사례)진보네트워크-삼성전자(인터넷 교육방법, 장치 특허)
-지적재산권 문제 : 인터넷 도메인, 상표권, 저작권 I.서론
II.비지니스모델 특허
III.도메인 네임과 상표권
IV.온라인서비스제공자의 저작권 침
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business 특성과 모델수립
1. 고객
2. 상품
3. e-business 거래상대
E-business 사업전략
1. 상품 공급자와의 관계에서 사용되는 전략
2. 상품에 적용되는 전략
3. 고객과의 관계에서 사용되는 전략
4. 시장과 관련하여 사용되는 전략
지불과 배달
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특허권: 사회와 발명가 간의 계약
2.2 특허의 대상
2.3 상표 및 서비스 표장: 출처 규명
2.4 상표 및 표장 보호의 범위
3. 의약품에 대한 접근: 가격과 특허 사례
3.1 사례 1. AZT의 특허
3.2 사례 2. 인도
4. 지적재산권 협정(TRIPs)과 의약품
4.1
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특허란?
●특허 분쟁의 발생원인
●특허 분쟁의 사례
- 특허침해소송 역사상 가장 많은 손해배상액을 받았던 폴라로이드사
- TWM 대 Dura Company의 자동차 부품 특허분쟁
- 기업간 특허분쟁에 정부가 개입한 경우
- e-베이 사건
- BM특허
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사례분석
제1절 국내은행 CRM현황
(1) 한국씨티은행
(2) 신한은행
(3) 국민은행
제2절 세계 주요 은행의 CRM 운영사례
(1) 아메리카은행
(2) 국립호주은행
제3절 국내외 CRM 운영사례의 비교
제4장 CRM의 문제점 및 개선방안
제1
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Business model과 e-CRM …………………………………27
3. e-CRM 실제………………………………………………………31
1) LG텔레콤의 e-CRM ……………………………………………31
2) 네이버의 e-CRM ………………………………………………31
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