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장점
5. 인트라넷의 문제점과 개선 방향
6. 가상 인트라넷 (Virtual Intranet)
1) 가상 인트라넷이란?
2) 가상 인트라넷을 통한 기대효과
3) 가상 인트라넷 제공 업체 소개
7. 인트라넷의 활용사례와 보도자료
8. 참고문헌 & 사이트
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참고문헌
문상원, e-SCM의 구축과 운용, 한국방송통신대학교출판부, 2004 I. 머리말
II. e-Collaboration의 개념 및 발전과제
III. e-Collaboration의 주요형태 및 사례
IV. e-Collaboration의 운용구조
V. e-Collaboration의 발전방안 및 해결과제
VI. 맺음말
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전략적 적용에 관한 연구, 가치사슬을 중심으로, 관광경영학회, 「관광경영학연구」
강경재(1993). 호텔 인사 정보 시스템 소프트웨어 개발 구축에 관한 연구 -HIS와 RIO를 중심으로, 경기대학교 대학원 석사학위논문
김태균(1995), 호텔정보시스
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전략과 시장전망, 데이코산업연구소, 2010. Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 스마트폰의 개념
2. 스마트폰의 기능적 특징
3. 스마트폰의 역사
4. 스마트폰 열풍의 원인
5. 스마트폰 시장전망
6. 스마트폰의 장점
1) 편의성
2) 오락성
3) 교
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전략을 전사적인 최적의 자원관리 및 최적의 제품공급, 자재수급이 이루어 질 수 있도록 하여야 하는데 이것을 실현시켜주는 것이 ERP이다.
즉 ERP는 무한 경쟁시대를 맞아 업무프로세스 개선을 통한 생산성향상과 고객만족 경영을 달성하는
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★CRM이란
“Customer Relationship Management(고객관계관리)”라는 뜻으로, 기업이 상품이나 서비스를 고객에게 지속적으로 팔기 위하여 고객과의 커뮤니케이션을 최적화하는 마케팅방식이다. 1.B2B와 B2C의 차이점
2.B2C기업의 성공사례(인터파
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사례
2.6a(식스시그마)
(1)식스시그마의 개념
(2)식스시그마의 성공사례
3.CRM(고객관계관리)
(1)고객관계 관리의 개념
(2)고객관계 관리의 사례
4.RFID(무선인식 시스템)
(1)무선인식 시스템의 개념
(2)무선인식 시스템의 적용사례
5.SCM(
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고객정보에 대한 개념을 바꾸고, 비즈니스를 개선하며, 과학적인 관리를 통해 점진적으로 정착단계에 이를 수 있다. CRM은 기업의 경영환경을 고객위주로 재편하는 과정이며 새로운 정보기술들이 이를 가능케 지원하는 것이다. * 고객관계
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전략을 어떻게 수립하는가가 중요하고, 특히 IT와 완전히 연계된 마케팅 및 영업 전략을 제대로 수립하는 것이 앞으로의 성공적인 호텔 경영에 관건이 될 것이다. << 서 론 >>
<< 본론 >>
1. 인터넷과 고객관계구축
2. e-CRM의 특성 및 내
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고객정보데이터베이스를
통하여 마케팅에 적극적으로 이용함으로써 위와 같은 효율적인 고객관리가 가능해지고 결
과적으로 이윤증대에 크게 기여하였다.
▶ 도입 효과
① 고객특성별 맞춤 마케팅 프로그램 운용
② CRM 개념을 지리정보시
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