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4) 마케팅 목표 설정 및 세부 프로그램 개발
5) 홍보
6) 마케팅 실행 및 평가
3. 자원개발 방법
1) DM(daily mail)
2) 이벤트
3) 대중매체 광고
4) 자동응답시스템(ARS)
5) 인터넷 모금
6) 기업의 명분 지향 마케팅(CRM)
* 참고문헌
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마케팅
Ⅸ. 정보시스템 도입 실패사례
1. ERP(전사적 자원관리) 도입 실패사례
Foxmeyer사
보잉(BOEING)사
동우산업
2. SCM(공급망관리) 도입 실패사례
삼보컴퓨터
3. CRM(고객관계관리) 도입 실패사례
McCormick-Shilling
벅
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CRM Solution 구성모듈 ……………………………………… 16
<표-2> 일반의원용 CRM Solution 구성모듈 ………………………………… 17
<표-3> CRM 운영전과 운영후의 예약부도율 차이 검정………………………23
<표-4> CRM 운영전과 운영후의 신규 고객
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CRM을 갖추고 있다면 고객이 언제 떠났는지를 알 수 있다. 고객과의 관계를 성공적으로 가져가기 위해서는 고객들이 무엇을 원하는지? 무엇을 하고 있는지?를 알아야 한다. 고객이 온라인, eMail, 영업사원, 마케팅, 헬프 데스크 등의 어떤 채널
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고객관계 마케팅을 핵심전략으로 과학적(질적) 영업성과의 극대화 추구와 당사 경영방침에 실질적인 고객의 입장에서 몸에 와 닿는 경영철학의 입지를 굳건히 하는데 있다.
④ 계량적인 고객관리이다.
- 매출 일변도의 목표관리와 고객목표
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미치는 기업광고 유형 - 이진희, 한국학술정보, 2006
대한민국에는 SK텔레콤이 있다 - 이병철, 김영곤, 21세기북스, 2005 1. SK텔레콤 소개
2. 성공/실패 사례
3. 산업환경분석
4. SWOT 분석
5. STP 분석
6. 7P 분석
7. 차별화전략
8. 향후전망
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있습니다. 에뛰드말고도 요즘은 소비자와의 소통을위해 이런 소비자 패널을 운영하는 기업이 많습니다. (소망화장품, 캐시캣, 바디샵, 라네즈, 에스쁘아 등) 1. 제품전략 사례
2. 가격전략 사례
3. 유통전략 사례
4. 광고 / 판촉 전략 사례
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고객의 가치 및 성향에 따라 고객서비스, 영업, 마케팅을 망라한 업무를 수행하게 될 것이다. 이를 위해 미래의 기능적, 양적 확장성을 고려한 CRM 시스템의 설계가 이루어져야 하며, 이론적인 접근보다는 해외의 성공, 실패 사례(Case Study)를 위
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전략
-STP전략
S(Segmentation;시장세분화) : (6페이지 그대로 차용)
T(Targeting;표적시장) & P(Positioning;포지셔닝)
-마케팅 세부실행전략
1)제품전략
2)브랜드전략
3)프로모션전략
4)기타
4.경영성과
5.전망과 약점, 성공사례를 조사하며 느낀
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사례4. ‘팔 사람 나와봐 !…Priceline
6 Hybrid Marketing
1) Affiliate Program (수익배분프로그램)
(1) Affiliate Program의 작동원리
(2) 사례 5. YES24
2) 이메일 마케팅
3)DB마케팅
(1) DB마케팅의 특징
(2) 데이타베이스 구축의 실제 - 전략기획
4) CRM
8 CRM
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