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개요
본 Report는 1993년, 'IBM은 이제 끝났다'라는 전망이 지배적이었을 때 IBM의 CEO를 맡아 10년이라는 세월동안 IBM을 부활시킨 “루 거스너”의 리더쉽에 대한 연구이다.
루 거스너의 수신
루 거스너는 선천적/후천적으로 타고나고 길러진 성
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루어지는 것이 아니라 고객을 끌어들이는 데서 비로소 이룩되는 것이다.
참고문헌
더그 가 / 루 거스너와 IBM 부활의 신화 / 시아출판사 / 2003
로버트 슬레이터 / 루 거스너의 IBM 살리기/ 물푸레 / 1999
루 거스너 / 코끼리를 춤추게 하라 / 북@북스
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IBM 부활신화를 위한 거스너의 조치
고객 서비스를 최우선
조직구조 단일화 및 회사 통합
프로세스 중심의 업무
성과에 따른 급여 부여 및 해고
직원들과 소통
알맞은 관리 경영자 배치
주력사업 발굴 및 추진 인물소개
개요[상황-행
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IBM 루 거스너의 성공사례
세계적으로 존경 받는 기업 중 하나인 IBM
1990년대 초 주력 사업의 성과가 3년 사이에
절반 수준으로 하락하고, 회사 안팎에서는
IBM의 몰락을 예견하기도 했다.
패전 위기상황에 구원투수로 등장한 ‘루 거스너
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루거스너‘도 이런 말을 가슴속에 품고 끝까지 희망의 끈을 놓지 않고 노력했기에 IBM 회생 신화를 일으킬 수 있던 것이 아니었을까??
나에게도 꿈이 있고 목표가 있다. 그러나 아직 나에겐 성공사례보다는 실패사례를 더 많이 접하게 된다. 그
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성공적인 활용전략
1. 문화 CEO의 감성 리더십 발휘
2. 문화에 대한 전략적 · 실용적 접근
3. 기업문화에서 문화기업으로 관심 이동
4. 내부 구성원을 위한 문화프로그램 실시
5. 기업과 문화의 파트너십
Ⅵ. 결 론
<참 고 문 헌>
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유형
2. CRM 솔루션 공급 업체 및 주요 제품
Ⅳ. CRM의 도입사례
1. 우리나라의 CRM 역사
2. 도입사례
Ⅴ. CRM 실패 사례의 요인들
1. 실패 사례
Ⅵ. 결론
1. CRM 도입실패 이유와 문제점
2. 연구의 한계점
3. 향후 연구 방향
참고문헌
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성공의 책임은 도입 기업에 있다. 벤더를 선정하고 프로젝트를 진행하는 전 과정에 걸쳐서, 도입 기업의 올바른 기준과 목표, 이를 달성하기 위한 제반 노력이 명확하지 않다면 그 결과는 기대에 못 미치게 된다. ERP 시스템 공급 파트너는 단
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ibm과 같은 외국 기업과의 경쟁이다.
Ibm의 설립자는 Tom watson으로, 그의 성공비결 중 하나는 사람을 가장 소중한 자산으로 여긴다는 것이다.
그의 일례로, 부사장이 모험적인 사업에 실패하여 100만 달러를 손해 보자, 톰왓슨은 부사장을 교육
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성공요인분석, 연세대학교정보대학원, 석사학위논문.
김성수.(2000). 국내기업의 성공적인 고객관계관리 구현 방안에 관한 연구, 고려대학교경영대학원 석사학위논문
김상일.(2005). CRM,개념에서 활용까지, LG주간경제, 41-47
오상현.(2002). 고객가
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루
생각비행
한반도
김진명
해냄
대박성공의 매직, 발명
양원동
미래북
아직도 가야할길
M,스캇 펙
신승철,이중만
열음사
덕해옹주
나는 취하지 않는다
다시
시골의사의 아름다운 동행
박경철
리더스북
1년이 지난 군대에서 묘한 기분이 들었
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루셈의 장단점 대학교 재학중에 반도헤 광학 부분 성공기업사례 연구조사를 ……
2. 보유능력 및 기술
대학교 전자과에서 전자공학 전공 공부를 하면 전자회로 제조……
3. 희망분야 및 지원동기
저는 반도체공정 부분
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IBM-최신공채합격자기소개서]IBM자소서,한국IBM자기소개서,한국IBM자소서,IBM합격자기소개서,IBM
1. [ Why IBM? ] 한국 IBM이 본인에게 왜 최적의 회사인지 본인의 비전 및 직업관과 연계하여 기술하시오.
저는 대학교 시절 성공적인 기업사례
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루셈에 입사 한 후 저의 업무를 맡아 진행 하는 데에도 충분히 좋은 기량을 발휘 할 수 있다고 생각합니다. 사회에서 가장 필요한 역량이자 회사 생활에 있어서 꼭 필요한 능력이라 자신합니다.
5. 합격자 평균 스펙
6. 면접 기출문제
자신의
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기술하여 주십시오.
3. [Self-Development] 자신의 경쟁력 및 전문성을 갖추기 위해 목표를 설정하고 이를 이
루고자 노력한 과정과 결과(성공 혹을 실패)를 기술하여 주십시오. 결과는 주요 성공/실패
요인을 중심으로 작성하여 주십시오.
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