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주고, 편안함을 제공해주는 느낌을 줍니다.
(5) 진에어 서비스마케팅 사례
- 예약서비스
진에어의 예약시스템은 인터텟과 어플리케이션을 통해서만 예매 및 발권이 가능했지만 고객서비스센터를 개설해 전화 한통만으로 국내선 및 국제선 예
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서비스 체계 구축 : 서울, 부산, 대구, 광주, 대전, 인천
교통방송국 설립 97년 : 부산 , 광주 98년 : 대구, 대전
도시고속도로 지능화 (김포공항 ~ 올림픽대로 약 40Km)
교통관리센터 구성, 전광판, 영상검지기, 유입램프 제어시스템 설치로
시범운
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센터일 IFC몰과 멀티플렉스 영화관을 포함한 엔터테인먼트 시설과 바로 연결되어 휴식, 쇼핑, 문화 그리고 업무를 한 곳에서 즐길 수 있는 실용성을 보유하고 있으며, 금융허브인 홍콩의 퍼시픽 플레이스에 위치한 콘래드 홍콩과 같이 동북아
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센터일 IFC몰과 멀티플렉스 영화관을 포함한 엔터테인먼트 시설과 바로 연결되어 휴식, 쇼핑, 문화 그리고 업무를 한 곳에서 즐길 수 있는 실용성을 보유하고 있으며, 금융허브인 홍콩의 퍼시픽 플레이스에 위치한 콘래드 홍콩과 같이 동북아
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공항 등장
고속철등장으로 공항이용객 감소
레스토랑 운영(호텔 외부)
입지적으로 산중턱에
위치
꿈의 피라미드라는 TV 프로그램 방영
신라호텔의 수익증가 로 인한 식음료 부문 수익증가
서비스 아카데미
도심에 위치
호텔관련 e비즈니스사
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서비스의 기능
5) 레저, 스포츠 건강관리서비스 기능
6) 쇼핑기능
7) 비즈니스서비스 기능
Ⅱ. 한국 관광숙박업의 현황
1. 관광호텔업
2. 휴양콘도미니엄업
Ⅲ. 기업으로서 호텔업
1. 호텔의 경영조직
2. 호텔상품의 특징
1)
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공항 등 식음시설운영 (촉진)
컨세션 사업 영역 중에서 주로 공항, 철도 역사, 고속도로 휴게소 등 교통 시설 식음시설
에 투입되는 것으로 여행의 기쁨을 두 배로 즐길 수 있게 먹거리가 동반자가 되도록 하는
의도를 가지고 있다. 박물관, 리
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2. 숙박 관련 관광불편신고 사례의 서비스 인카운터에 의한 분류
(1) 물질적 요소의 기능적 요소 사례들
(2) 물질적 요소의 환경적 요소 사례들
(3) 인적 요소의 기능적 요소 사례들
(4) 인적 요소의 인간관계적 요소 사례들
Ⅲ. 결론
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서비스(service), 부품(spare part)조달이 이루어지는 것으로 보는 원스톱 개념이다
⑤ 신속 인도 시스템
한국도요타자동차 측은 렉서스의 최대 장점으로 국내 고객이 주문하면 일본 규슈공장에서 아침에 출고돼 후쿠오카와 부산을 거쳐 다음날
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고객만족경영대상' 대상 수상 및
최고경영자상 수상
2001.11.14
'고객만족경영대상' 대상 수상
(2년 연속)
2001.11.16
'매일경제 광고 대상' TV광고 부문
금상 수상
2002.02.06
서울시 주최 '환경경영 우수
기업상' 수상
2002.09.09
Private Banking Center 출범
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