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으뜸으로 하는 기업 문화 풍토를 조장하며 지향 하는데 노력을 가하여야 할 것입니다. 서 론
본 론
※ MK의 성공요인(Win-Win 전략)
1. CEO의 경영철학
2. 내부고객(노동자)만족
3. 고객만족
4. 직종의 전문화
5. 서비스 교육
결 론
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MK택시의 경영전략이 아닌가 생각한다.
※ 자료출처
● 한국경제신문
● 삼성경제연구소
●中村元一 (NAKAMURA GENICHI)
나카무라 겐이치(中村元一)경영연구소 대표이며 전략경영협회(JSMS)회장이다. 저서로는 \'가치창조를 위한 전략경영\' \'성공
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고객감동 서비스 MK택시
I. 신서비스의 특징과 고객에 대한 가치
□ MK택시
□ 친절을 테마로 한 경영철학
II. 기존서비스와의 차이 및 성공요인
□ 기존택시와의 차이
□ 성공요인
III. 결론
<참고문헌>
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분류 기준에 따라 분류한 택시 서비스
2. 택시 서비스 사업의 현황
3. 일본 MK택시의 성공요인과 그 비결
4. 택시 서비스 개선 대안
5. 택시회사의 사업주로서 시도할 수 있는 차별적 서비스 마케팅 전략
* - 외국 택시제도와의 비교
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택시이야기>, 야누스. ( p63 ~ p66 )
을 지불하면서도 제복을 Ⅰ. 주제선정 (동기 및 배경) --------------------------- 2
Ⅱ. MK Taxi
(1) 회사 소개 ---------------------------------- 2,3
(2) 성공요인 분석 ---------------------------------- 3,4,5,6,7
(3) MK Ta
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