|
클라우드 컴퓨팅 사례
-NetSuite사는 Suiteflex라는 클라우드 컴퓨팅 개발 플랫폼을 이용하여 ERP, CRM, eCommerce 어플리케이션을 웹서비스로 제공
-온디맨드 CRM기업인 Salesforce.com을 이용하여 265개 점포에 대한 관리를 효율적으로 진행하고 있음
|
|
|
관계없이 스마트폰 단말기를 이용하여 업무를 처리하고, 인터넷을 이용할 수 있게 되었다.
부정적인 면으로는 수많은 어플리케이션의 보급으로 인하여 중독에 가까울 정도로 스마트폰을 가까이 하는 경우가 많아지고 있다는 것이다. 단순 재
|
|
|
기업의 사례가 속속 등장하고 있다. 모바일 수익모델은 신비지니스 모델로써 광고, 유료 아이템 판매, 유료 서비스 등으로 세분화되고 있으며, 특히 인터넷 소설 네트워크 서비스(SNS) 기업은 폭 넓은 회원을 바탕으로 모바일 기반의 수익모델
|
|
|
고객의 유지, 텔레마케팅 등의 이용, 세일즈 생산성 관리, 캠페인 관리 그리도 고객 충성도를 제고하는 등에 대한 방안을 수립하고, 실제 실현에 따르는 각종 서비스를 디자인하는 작업이 이루어지게 된다.
3) CRM과 시스템 통합
기업은 고객과
|
|
|
컴퓨팅시대의 고객관계관리, 김승욱, 형설출판사 간
ⅱ. CRM고객관계관리, 김이태, 도서출판 대경 간
ⅲ. 전략적 고객관계관리, 권금택, 대명 간
ⅳ. 기타 CRM 관련 논문 및 구축사례 참고 Ⅰ. 환경변화에 따른 전략의 수정
Ⅱ. 환경변화의
|
|
|
컴퓨팅 등의 다양한 기능들을 지원하게 된다.
ⅩⅤ. 결론
21세기 e비즈니스 시대가 본격적으로 도래하면서 많은 기업들이 고객관계관리(CRM) 경영에 많은 관심과 투자를 아끼지 않고 있다. 그러나 CRM의 도입 필요성에 대해서는 모든 기업들이
|
|
|
관계되는 사업이 이외의 분야에서 효용성이 발휘되지 못 할 수 있음
6) 기업자체의 value chain 과 supply chain 과 CRM과의 적절한 연계성의 요구
① 자사의 시스템 흐름에 있어 파트별 적절한 CRM 역량의 집중 및 적용이 필요함
② 자신 회사의 가치가
|
|
|
시장 보고서
[20] Focal Point, M2M Whitepaper
[21] AMR, 1997 - 2002년 SCM 소프트웨어 시장보고서 0. 들어가기에 앞서
1. 서 론
2. 유비쿼터스 컴퓨팅의 기반 기술
3. M2M 시장 규모의 전망
4. M2M 산업 사례 및 시장 전망
5. 결 론
6. 참고문헌
|
|
|
CRM 과 SFA(Sales Force Automation)
1. CRM의 정의
2. 광범위하게 해석되는 CRM의 개념
3. CRM의 등장배경
4. 고객중심으로의 변화
5. 인터넷의 등장과 정보기술의 발전
6. CRM의 시대적 변천
7. 마케팅 패러다임의 변화
8. 마케팅 부서
|
|
|
1.CRM의 정의
2.광범위하게 해석되는 CRM의 개념
3.CRM 개념이해의 가장 중요한 요소
4.CRM의 등장배경
5.인터넷의 등장과 정보기술의 발전
6.CRM의 시대적 변천
7.마케팅 패러다임의 변화
8.CRM 시장
|
|
메뉴펼치기
