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후 경과 및 환자의 상태, 퇴원 예정일에
대한 전화와 방문 시 문의가 빈번하였다.
문자서비스를 통해 보호자에게
환자 수술 경과 및 퇴원예정일을 정보를 제공함으로써
불안감을 감소시키고 만족도를 향상시키고자 한다.
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QI 활동 >
간호부 각 부서별, TFT 팀별 QI 주제를 선정하여 계속적인 질 관리 활동을 함으로서 변화하는 고객의 요구에 부응하고, 병원서비스 평가에 대비하며, 간호부의 질적 향상을 통하여 병원 수익에 기여하고자 한다. 간호서비스향상팀 Q
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서비스 측면에서는 만족도 향상, 약사의 업무측면에서는 전문성 증가, 병원경영 측면에서는 수가창출로 이어진다.
따라서 본 약제과에는 2000년에 흡입기 복약지도를 위한 QI 활동을 진행하였고, 2001년 부터는 특수질환 대상을 좀 더 확대하고
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향상되었다.
8. 결론 및 제언
의료서비스의 질과 내원 고객의 만족도를 향상시키기 위하여 환경적인 면, 환자 맞춤 설명, 친절 등과 관련된 기존의 서비스 교육 프로그램이나 표준업무지침을 수정 보완한다. 접수대기시간, 진료대기시간 불만
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시행에 따른 설문지 배부를 통해 7월 6일 중간평가와 분석을 시행하기로 하였다. 이에 따라 개선활동이 만족도를 높이는데 효과적으로 행해지고 있는지를 알아보기로 함.
< 2007년도 QI활동 중간 보고서 Ⅱ >
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서비스를 증대해야 한다. 그 방안으로는 가정지원서비스，아동능 력향상 서비스，아동보호 관련기관 네트워크 구축이 있다. 가정지원서비스는 학대 가해부모와 그 가족을 대상으로 하여 아동학대 위협의 제거를 위해 필요한 여러 가지 지원
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서비스 분석결과를 살펴보면 평가항목의 절반이상이 중점개선항목(교통류조건, 정보 및 기타조건) 또는 지역별 개선요망항목(강남 : 신호운영, 이용행태, 강북 : 도로미관)으로 서비스 향상을 위해서는 정량적인 부분과 함께 정성적인 부분에
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servicefirst/1998/sfirst/bk12toc.htm.
http://cabinet-office.gov.uk/servicefirst/1998/guideance/apply99/8.htm
http://www.cabinet-office.gov.uk/eeg/1999/excellence/03.htm
http://www.homeoffice.gov.uk/ppd/pptu/pstc.htm
http://www.quality.nist.gov/ Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 행정 서비스헌장제도의 의의와 제도
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서비스 표준화 연구』산업자원부· 기술표준원
SOGI, 일본소비자협회 보고서, 2000
Alan D.Wolfelt, Funeral Home Custmer Service A-Z, Companion Press, Fort Collins, Colorado. USA, 2001
Ralph L. Klicker, Funeral Directing & Funeral Service Management. Thanos Institute. USA, 1998 제1장 서
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서비스 질은 반드시 보장되어야 한다.
①
②
③
④
나는 서비스 질 향상을 위해 노력하고 있다.
①
②
③
④
나는 앞으로 사회복지서비스 질 보장하는 활동에 적극적으로 참여할 것이다.
①
②
③
④
사회복지서비스 질에 대한 자료를 검색하
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[ 지원동기 : 경영만족▶서비스향상▶고객만족▶▶▶경영성공 ]
항공사 하면 딱 떠올리는 것이 객실승무원의 친절한 미소와 항공사의 서비스경험이 1순위로 떠오르지만, 그 뒤에 녹아있는 경영관리를 떠오르기란 여간 힘든 것일 겁니다.
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. 환경 보호를 위한 친환경 항공기 도입과 운영, 디지털 기술을 활용한 고객 서비스 향상이 중요한 과제로 떠오르고 있습니다. 티웨이항공도 이러한 변화에 발맞춰 지속 가능한 성장을 이루어 나가기를 기대합니다.
-티웨이항공의 경쟁사 LCC
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서비스를 제공하고 있는 것은 지하철의 서비스 향상에 큰 도움이 되고 있다. 하지만 앞서 말한 바와 같이 서울메트로 주요 역의 환승구간에서의 혼잡도와 승강장에서의 안락도, 승강장에서 기타 교통수단의 환승정보 제공에 미흡점이 매우
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서비스를 만들기 위하여 저의 능력을 펼치고 싶습니다. 애니카서비스는 적극적인 고객 커뮤니케이션을 통해 자타가 공인하는 한국 자동차보험의 대표브랜드로 자리잡았고 더 나아가서는 금융회사의 브랜드 개발과 고객 서비스 향상의 새로
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서비스 향상 방안은?
5.
공기업 민영화에 대한 생각은?
6.
기업의 사회적 책임에 대해 말해보세요.
7.
철도노조 파업에 대해 어떻게 생각하는가?
8.
자신의 대학시절 전공에 대해 설명해 보세요.
9.
면접 오면서 특별히 준비해온 것이 있습니까?
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