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- 문제의 우선순위 결정
- 문제의 분석, 심층연구
- 개선과제의 규명
- 개선과제의 실행
- 문제에 대한 지속적인 모니터링 및 재평가 1.용어정의
QA
QI
TQM
2.QA와 QI차이점
3.QI(질관리)역사
4.우리나라 QI(질관리)역사
5.질관리 개념과 내용
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QI 이론적 배경
1. 질 향상 (quality improvement, QI)
2. 원인-결과도 (fish-bone diagram)
3. 병원관련감염 및 감염관리
IV. QI 활동 ?PDCA
1. Plan (문제 발견)
2. Do (문제 분석)
3. Check (개선안 수립)
4. Act (검증 및 실행)
V. 참고자료
1. 부록
2. 참고문헌
3
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QI(Quality Improvement)”란
의료 질 관리, 의료 질 향상으로 고객중심의 사고 속에 과학적인 방법과 직원들의 참여를 바탕으로 업무과정의 개선을 통하여 지속적으로 의료의 질을 향상시키는 노력. 사후감시보다는 사전예방 활동에 치중하는 특
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quality)의 정의
2. 의료의 질의 구성 요소
3. QA와 TQM
3.1 QA(Quality Assurance)
3.2 TQM/CQI
4. PI(Performance Improvement : 업무수행 향상)
5. 관련 용어의 정의
Ⅱ. 역사
1. 의학교육 개혁(medical education reform)
2. 병원 표준화(hospital
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QI, Quality Improvement)
간호질보장(QA)과 달리 간호질 향상(QI)은 조직적인 구조보다는 대상자의 간호에, 개개의 업무보다는 업무 과정에 중심을 둔다.
간호감사
감사란 기록을 검사하거나 검토하는 것이다.
간호평가에는 동료평가가 있는데 미리
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quality of physical service, service quality of the operating process, service quality of manpower resources appeared to be important factors for improving service quality of hospital.
Accordingly, it is requested to do one's best for promotion of service quality and improvement of systematic servi
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improvement. However, in order to cover other aspects of the issue there should follow a subsequent research on circumstances that graduates of job training institutions experience after they proceed to the field of work. 목 차
제 1 장 서론 1
제 1 절 연구의 배경 및 필요성 1
제 2 절 연
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improvement is needed. Price, promotion, servicing process, members, location and others are significant and thus they need to be strengthened continually. Overall satisfaction level directly and indirectly influenced the willingness to subscribe again as a member and the willingness to recommend.
T
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