사회복지조직의 환경과 문화

소개글

사회복지조직의 환경과 문화에 대한 보고서 자료입니다.

목차

제 1절 사회복지조직의 환경

1절 사회복지 조직의 환경
1. 사회복지 조직의 환경
1)일반 환경
(1)경제적 조건
(2)사회 인구학적 조건
(3)문화적 조건
(4)정치적 법적 조건
(5)기술적 조건
2)과업환경
(1)재정자원의 제공자
(2)합법성과 권위의 제공자
(3)클라이언트 제공자
(4)보충적 서비스 제공자
(5)조직이 산출한 것을 소비 인수하는 자
(6)경쟁 조직들

2. 환경에 대한 조직의 수동적 대응
(1)상황적합 이론
(2)제도 이론

3. 환경에 대한 조직의 전략적 대응
(1) 권위주의 전략
(2) 경쟁전략
(3) 협력전략
(4) 방해전략

본문내용

이 있을 때 가능하다.
예로 부부문제나 가족치료문제 아동비행등에 대처하는 복지조직보다. 질 높은 서비스와 클라이언트 관리 친절한 서비스 등으로 다른 복지조직보다 경쟁우위를 확보할 수 있다.
그러나 이러한 전략은 자칫 잘못하면 성공률이 높은 클라이언트만 받아들이고 사회계층이 낮은 클라이언트를 거부하게 되는 문제를 발생 시킬 수가 있다. 또한 경쟁으로 인한 서비스의 중복과 자원낭비를 조장할 수 있으나 클라이언트의 선택을 넓혀주고 질 높은 서비스를 받게 하는 장점도 있다.
③ 협동전략
이 전략은 과업환경 내의 다른 조직에게 필요한서비스를 제공하여 그 보답으로 상대 조직에 대한 권력을 증가시키는데 계약, 연합, 흡수로 구분할 수가 있다.
첫째 계약은 두 조직사이에 서비스의 교환을 우해 협상된 공식. 비공식적 협의를 의미한다.
예로 거동불능 노인을 위한 간병서비스의 경우 정부는 해당사업에 대한 사업비를 제공하고 절절한 자격조건을 갖는 민간기관에서 정부와 계약을 통해 전문 간병 인력을 제공 할 수가 있다.
계약은 조직의 선택범위와 자율성을 침해하여 목적에 맞지 않은 서비스를 제공하고 서비스 효과성 평가를 어렵게 하고 부적절한 계약으로 서비스가 부실해지는 문제가 생길 수 있다.
둘째 연합은 자원의 혜택과 서비스제공에서 비슷한 입장의 기관들이 상호 제휴하는 전략이다. 여러 조직들이 합동으로 사업하기 위하여 자원을 합하는 것이므로 조직의 세력이 비교적 약해야 하고 상호이익을 추구하고 비용보다 이득이 커야 한다. 그러나 정부의 특정프로젝트 지원 사업에 대응하기 위하여 연합할 수 있으나 비용증가와 회원 조직들 간의 불화 이익에 대한 의견 불일치 등의 문제가 발생할 수 있다.
셋째 흡수는 과업 환경 내 주요 구성조직들의 대표자들을 지도층이나 정책수립기구에 흡수하여 조직의 안정성을 높이고 위협을 피하는 것이다.
외부의 환경대표자들(공무원, 시도의원)을 조직 속에 편입시켜 합법성과 지지를 얻어내고자 한다. 이 전략은 조직의 자원이 환경에 편중되어 있고 자체적인 전략과 자원이 없을 때 , 조직이 직면하는 위협을 기존 자원으로는 상쇄 시킬 수 없을 때 효과적이다.
예로 의사결정, 프로그램평가, 운영위원등에 클라이언트 대표나 지역주민 대표 등을 참가시키는 것이다. 그러나 의서결정에 외부대표들이 조직의 목적과 활동의 자율성을 침해 할 수 있다.
④ 방해전략
방해전략은 경쟁적 위치에 있는 복지조직의 활동을 방해하거나 세력을 약화시키는 전략이다. 즉 의도적으로 타조직의 자원생산 능력을 위협하는 행동을 하는 것으로 상대의 양보를 얻어내 권력 관계와 종속관계를 바꾸려는 것이다.
이러한 전략은 조직 간에 이루어지기도 하지만 힘이 없는 클라이언트나 잠재적 클라이언트들이 사회복지 조직에 대하여 중요한 구조적변화를 일으키기 위하여 사용하기도 한다.
방해전략을 활용할 수 있는 조건은 조직의 과업환경이 정당한 요구를 묵살하거나 방해활동이 실패하더라도 손해를 볼 것이 없는 경우와 상대조직과 갈등해소를 위한 상호작용이 불가능한 경우 그리고 이념적 갈등이 존재하는 경우다.

키워드

사회복지조직,   환경,   문화