자포스의 고객관계관리

소개글

자포스의 고객관계관리에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 자포스의 기업소개
2. 자포스의 매출 성장추이 규모
3. 1)고객만족을 통한 브랜드 명성 강화
4. 1) 고객이 겪은 감동스토리
5. 2) 직원만족을 통해 이어지는 고객만족
6. 2) 소셜 미디어를 통한 커뮤니케이션 강화

본문내용

Zapatos


“신발과 가방을 판매하는 ‘서비스’ 회사”


CEO: 토니 셰이(1999년~)
창립자: Nick Swinmum
창당: 1999년
당사: 미국 네바다주 라스베이거스
아마존에 인수된 날짜: 2009년

키워드

자포스,   고객관계관리,   고객만족,   고객서비스,   고객,   마케팅,   경영,   경영자료,   마케팅자료,   경영분석