소비자 ) 앞으로 새로운 시대에 나타날 소비자소외의 대상(집단) 현상을 구체적으로 예측해서 써 보세요
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소개글

소비자 ) 앞으로 새로운 시대에 나타날 소비자소외의 대상(집단) 현상을 구체적으로 예측해서 써 보세요에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 서론
2. 본론1) 소비자소외 집단2) 소비자소외 집단에 도움이 되는 상품3) 소비자소외 집단을 위한 소비자중심적인 비즈니스
3. 결론
4. 참고문헌

본문내용

방법에 대해 가르칠 수 있다. 그뿐만 아니라 최근에 가게들에서 자주 사용하고 있는 키오스크처럼 실생활과 밀접하게 관련이 있는 부분들에 대해서도 가르쳐줄 수 있다. 이처럼 기본적인 설계뿐만 아니라 실생활에서 자주 발생하는 문제점들을 같이 다룸으로써 교육 프로그램의 경쟁력을 향상시킬 수 있다.
물론 이러한 서비스가 수익을 극대화 시키지는 못할 것이라 생각한다. 왜냐하면 많은 비용을 요구하는 경우 오히려 이를 선택하지 않을 가능성이 있기 때문이다. 그렇기에 적절한 가격을 토대로 서비스를 제공해야 한다. 그러나 이러한 정보 교육은 여러 가지 서비스들과 덧붙일 수 있다는 장점을 지니고 있다. 노인들의 교육기관을 만듦과 동시에 해당 기관에서 활용하고 있는 서비스를 싸게 판매하거나 다른 교육 프로그램과 연동시킬 수 있도록 제공할 수 있기 때문이다. 그렇기에 이러한 교육에 대해 관심을 가지고 소비자 중심적인 서비스를 제공할 수 있게 되기를 바란다.
3. 결론
4차 산업혁명 시대는 분명 뛰어난 기술을 갖추게 하고 우리가 현재 이루지 못했던 부분들을 이룰 수 있게 한다는 장점을 지니고 있다. 지금도 기술의 발달로 인해 과거 사람들이 생각하지 못한 부분들을 많이 이루고 있기 때문이다. 그러나 이러한 기술의 발전에 혜택을 받지 못하고 소외되는 소비자소외 집단이 존재한다. 대표적으로 노인들이 있다. 노인들은 상대적으로 기술들을 어려워하고 새로운 기술들을 익히지 못함에 따라 기술을 활용하지 못한 채 소외되고 있다. 이러한 소비자소외 집단을 배려하고 이들이 적절하게 기술을 사용하기 위해 필자는 소비자 맞춤 서비스 제공이나 노인과 같이 정보화에 익숙하지 않은 사람들에게 교육하는 방법을 고안하였다.
특히 소비자소외 집단을 신경 써야 하는 이유 중 하나는 이들이 잠재적인 소비자가 될 수 있다는 것이다. 아무리 기술이 발달하더라도 결국 이를 사용해야 하는 사람들이 필요하다. 그러나 기존의 소비자층은 한계가 있기 때문에 이를 적극적으로 활용하고 있지 않은 사람들로부터 개척할 필요가 있다. 이러한 대표적인 사람은 소비자소외 집단이고 본 글을 통해 이들이 왜 사용하지 않으며, 어떤 상품, 기술 혹은 서비스를 통해 이들을 도와줄 수 있을 지에 대해 고민해보았다.
물론 여전히 해결해야 하는 문제는 이런 서비스나 상품을 개발하고 범용화할 때 수익이 나야 한다는 것이다. 아무리 잠재적인 소비자를 늘린다 할지라도 이 과정 중에서 많은 손해를 입게 된다면 활용하기 어렵기 때문이다. 그렇기에 최대한 수익이 날 수 있는 방식으로 고민할 필요가 있다. 또한 필자가 제안한 방법이 모든 해결책이 아닌 만큼 다양한 방법을 고민해볼 필요가 있다. 그러므로 본 글을 통해 단순히 4차 산업혁명 시대에 소비자소외 집단이 발생할 수 있고 어떤 집단이 있는지 아는 것에서 그치는 것이 아니라 이들을 위해 어떻게 할 수 있을지를 고민할 수 있게 되기를 바란다.
참고문헌
한국정보화진흥원, 2017 디지털정보 격차 실태조사
편리한 디지털 세상에서 한없이 작아지는 사람들, 디지털 소외계층, 한화생명 라이프앤톡
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  • 페이지수7페이지
  • 등록일2019.12.27
  • 저작시기2019.12
  • 파일형식한글(hwp)
  • 자료번호#1121177
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