설득에 대한 정교화 가능성 이론 및 설득 어림법에 대하여

소개글

설득에 대한 정교화 가능성 이론 및 설득 어림법에 대하여에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 설득에 대한 정교화 가능성 이론의 원리
1.1 중심 경로를 통한 처리의 조건
1.2 지엽 경로를 통한 처리의 조건
2. 지엽 경로를 통해 태도를 변화시키는데 작용하는 설득 어림법들
2.1 우리 편 어림법 소개 및 사례
2.2 전문가 어림법 소개 및 사례
2.3 메시지 어림법 소개 및 사례

본문내용

폰 매장에서 일하는 분이 저희에겐 휴대폰 전문가였고, 그 분이 제안하는 내용이 저희 모녀에겐 신뢰도 높은 최선의 정보였기에 그 말을 따라 추천해주신 휴대폰을 샀습니다. 이것이 제게 전문가 어림법이 적용된 휴대폰 구입 과정이었습니다.
2.3 메시지 어림법 소개 및 사례
자신이 메시지를 들었을 때 내용을 이해하고 인지할 수 있는 능력이 부족하거나 메시지의 내용에 관여도가 낮거나 주의가 분산되어 메시지에 집중할 수 없을 때 수박 겉 핥기 식의 피상적인 틀만으로 태토에 영향을 주는 것을 의미합니다.
저의 사례를 바탕으로 메시지 어림법을 보다 구체적으로 설명해보겠습니다. 저는 다양한 보험사의 상품을 판매하는 보험회사의 신입 직원입니다. 보험회사에서의 저의 일과는 매일 아침 9시 조회로부터 시작됩니다. 아직 신입이기에 보험 상품의 판매보다는 보험 상품을 이해하고, 파악하는데 중점을 두고 있습니다. 조회시간은 다양한 보험사에 소속된 전문가들이 나와 자신들의 보험 상품을 소개하고, 홍보 및 교육하는 시간으로 진행됩니다. 이번 주 월요일은 메리츠화재, 화요일은 삼성화재 소속 직원으로부터 교육을 받았습니다. 보험업 종사자로서 주변경로가 아닌 중심경로로서 인지하고 처리해야하지만 신입인 저에게는 아직 보험 상품에 대한 전반적이고, 구체적인 파악과 이해가 어렵습니다. 그래서 수박 겉 핥기 식의 피상적인 틀만으로 각 보험 상품을 이해하고 있습니다. 이것이 보험 상품에 대한 메시지 어림법을 바탕으로 한 이해라고 볼 수 있겠습니다.
* 참고 문헌
- 인터넷 자료 http://blog.daum.net/noteahye0058/407

키워드

사회심리학,   정교화 가능성 이론,   설득어림법,   우리편어림법,   전문가어림법,   메시지어림법