디지털시대의 새로운 지방행정모델 구축

목차

第1章 서론

第2章 디지털 시대의 행정 패러다임
第1節 디지털 시대가 요구하는 도시정책 패러다임
第2節 디지털시대가 요구하는 행정서비스
第3節 디지털시대가 요구하는 행정조직
第4節 디지털 시대가 요구하는 직무 기능

第3章 서울의 디지털 기반현황과 시민의 디지털 생활양식
第1節 서울의 디지털 기반현황
1. 서울 디지털 지수
2. 세계 선진도시와의 디지털 기반 비교
3. 국내도시와의 디지털 기반 비교
第2節 서울시민의 디지털 생활양식

第4章 서울시 디지털정부 추진현황
第1節 디지털정부 추진계획
第2節 디지털정부 핵심사업

第5章 서울시 디지털정부 추진성과

第6章 디지털시대의 지방행정모델 구축을 위한 정책과제

第7章 결론 및 제언

참고문헌

본문내용

진행되어 사이버세계, 사이버행정이 도래할 것이다. 이것은 서울시가 Cyber-Government, Cyber-City, Cyber-Seoul이 될 것임을 말하는 것이다.
Cyber-Government란 시민이 시청이나 구청에 갈 필요가 없는 "방문할 필요가 없는 정부(no-visit government)"를 말한다. 즉 서울시 전체 행정기관과 서울시민 전체가 네트워크로 연결되어 모든 시민들은 시청이나 구청 및 동사무소를 방문하지 않고서도 가정이나 직장의 컴퓨터를 통해 모든 민원을 해결할 수 있다. 또한 모든 행정기관에는 문서접수발송이나 회의 등이 없어지고 공무원은 자신의 PC를 통해 모든 업무를 수행한다. 전체 공무원의 재택근무가 가능해지는 것을 말한다.
향후 행정은 정보통신기술혁명에 의해 Cyber-City화 될 것이다. 이제 서울도 교통, 환경, 안전관리, 사회복지, 교육문화, 지역·기업·생활 정보 등이 통합 정보망에 의해 관리되고 네트워크화가 급속히 진행되고 있다.
Cyber-City와 Cyber-Government체제가 구축되면 서울은 Cyber-Seoul이 될 것이다. 도시 전 지역에서 누가, 언제, 어디서나 컴퓨터를 활용할 수 있는 도시, 도시전체가 네트워크로 연결되어 있는 도시, 언제 어디서나 정보를 교환하고 의사를 전달할 수 있는 도시, 행정기관에 가지 않고도 행정서비스를 받을 수 있고, 시청 관련업무를 처리할 수 있는 도시가 바로 향후 지향해야 할 서울의 모습이다.
이러한 서울의 미래상을 현실세계에서 구체화하기 위한 기준점은 서울시 디지털정부이므로 디지털정부의 구축 노력이 지속적으로 이루어져야 하며 이러한 맥락에서 볼 때, 서울시 디지털정부의 완성을 위해서는 다음과 같은 당면 과제들이 있다고 볼 수 있다.
첫째 현재의 디지털 정책을 시민의 관점에서 보아야 한다. 정보화로 인한 사회변화는 시민의 도시정부에 대한 기대를 전제로 하는 것이다. 따라서 전략적 관점에서 시민의 디지털 포섭은 도시정부와 시민의 관계가 강조되어야 한다.
둘째 서울시 공공정보의 활용도를 증진시켜야 한다. 따라서 서울시가 가지고 있는 문화정보, 교통정보 등을 집약시키는 등의 공공정보의 집중화가 필요하고 이를 기반으로 한 시민서비스를 제공할 수 있어야 한다. 이를 위해서는 서울시가 허브 포털화 하는 역할을 맡아야 하고 서울시 홈페이지도 허브 포털 사이트가 되어야 한다.
셋째 서울시 정보화의 주된 흐름에서 배제되고 있는 소외계층에 대한 정책적 배려가 있어야 한다. 즉 정보복지를 위한 사회정책을 실시해야 하는 것이다.
넷째 중앙정부와 지역자치구간의 조정자 역할로 서울시의 역할을 재정립 해야한다. 서울시내의 거주지역별 격차를 보완, 조율하기 위해서는 서울시가 중앙정부와 구분되는 서울시민에게 실질적인 공공정보를 제공해줄 수 있는 정책을 펼쳐나가야 한다.
마지막으로 디지털 시대에 새로운 지방행정모델을 구축하는 최종 목적은 작고 효율적이며 대시민 서비스 지향적인 디지털정부 즉 시민의 삶의 질 향상이라는 것을 항상 염두해야 한다. 그러기 위해서는 자치행정 패러다임도 수동적 관리행정에서 능동적 경영행정으로, 경직된 관료조직에서 유기적 학습조직으로 이행되어야 한다. 또한 지방자치단체는 이제 지역변화의 핵심주체로서 비전 제시자로서의 역할, 계몽·홍보 주체로서의 역할, 정보화 시책 입안자로서의 역할, 지역 주체간 합의 도출을 위한 조정자로서의 역할, 정보제공자로서의 역할 등에 각별히 노력할 것을 제언한다.
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