효과적인 의사소통

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효과적인 의사소통에 대한 보고서 자료입니다.

목차

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본문내용

그리고 아이에게 소리지르거나 당신에게 야단치는 일은 안 하겠어요. 대신에 당신의 지도 방법 중에 나와 의견이 다른 부분이 있으면, 시간을 갖고 애가 없는데서 당신과 대화를 나누겠어요.
(자신의 행동 대안 탐색 단계)
아내 : 아이를 지도할 때는 부드러운 말을 쓰고 아이의 감정을 반영하는 경청법을 쓰겠어요. 그리고 영수에게 칭찬과 격려하는 말을 하루에 한 번 이상 하겠어요. 화가 날 때도 화를 삭히고, 말로 아이에게 그것을 설명하는 방법을 써보겠어요.
남편 : 당신이 영수를 지도할 때 당신의 부탁이 없으면 간섭하지 않겠고, 애가 있는데서 당신을 나무라는 일이 없도록 하겠어요. 만일 아이 지도에 대해 다른 의견이 있으면 따로 시간을 갖고 당신과 대화를 나누겠어요. (행동 선택 단계)
부부는 각자 자신의 행동계획을 실천할 수 있는지 검토해보고 가능하다고 판단되어 바로 실행에 옮기기로 하였다. (실천 가능성 검증 단계)
1주일 뒤, 부부는 각자의 행동 계획을 실천에 옮겼는지, 그 효과는 어떠하였는지를 평가하였다. 그 결과 두 사람은 행동계획을 실천에 잘 수행하였으며, 그 결과에 만족하였다. 두 사람은 서로를 칭찬하고 격려해 주었다. (실행 결과 평가 단계)

키워드

의사소통,   나전달법,   경청하기,   대화,   갈등해결,   적극적 말하기