CGV 서비스 마케팅

목차

1. 선정동기
2. CGV 소개
3. CGV 서비스 마케팅
내부 마케팅
외부 마케팅
MOT 마케팅
4. 결론 및 제안

본문내용

CGV 연혁

1995.8     제일제당 내 멀티미디어 사업본부 - 극장사업팀으로 시작

1998.4    국내 최초 멀티플렉스 극장 CGV강변11 오픈

2000.4   분당 CGV야탑8, CGV오리11 동시 오픈
( 극장 최초 유아놀이방 시설)

2000.7   국내 최초 프리미엄 영화관 골드 클래스(CGV 오리11내)오픈

2001.2    CGV  전국 사이트에 모발일 티케팅 서비스 실시

2002.12 CGV 누적관객 4700만명 돌파
2003.5~8  CGV 상암10 오픈, CGV 부천8 오픈
2004.4   CGV 공항점, 안양점 오픈

CGV 운영현황 및 향후계획
CGV는 현재 서울(강변, 명동, 구로, 목동, 상암, 공항 ) 6개 상영관

53개 스크린, 전국(인천, 분당, 부산, 대전, 수원, 부천, 전주)으로는 11개 상영관 92개 스크린을 운영중

향후 2005년까지 전국적으로 25개 상영관 200개 스크린을 운영할 계획

내부 마케팅

1. 직원 교육과 포상 제도
직급별 서비스 아카데미 교육
외부 서비스 평가단 운영
직원 아이디어 적극 반영
좋은 아이디어 장려 위한 포상제도
2. 직원 우대와 혜택
비정규직에 대한 우대
파자마 파티
스탭 룸 리뉴얼
해외 연수 기회 제공

외부 마케팅

1. Only one 서비스 CGV 라운드 서비스
순번 번호표 발행서비스 및 모바일 예매
골드클래스 서비스
유아놀이방
파우더룸 설치
스탠딩 형식의 발권 서비스
공기 청향 시스템
신용카드 결제 시스템의 도입

키워드

CJ 엔터테인먼트,   복합상영관,   멀티플랙스,   문화산업