편의점에 대한 일반적 이해 및 발전과정과 현황

목차

Ⅰ. 편의점에 대한 일반적 이해
1. 편의점의 개념
2. 편의점의 운영적 특성
3. 편의점 산업의 성장
4. 한국의 편의점 산업의 성장

Ⅱ. 편의점의 역사와 발전과정
1. 편의점의 역사
2. 편의점의 발전과정과 현황

본문내용

운영동향 2001, 2001. 5, p.9
각 업체별로는 현재 우리나라의 유통시장이 인터넷 등장과 전자상거래 시장의 성장으로 인해 편의점을 인터넷 사업의 전진기지로 활용하려는 목적으로 제휴하거나 점포수의 증가로 인한 구매력 강화 등의 이유로 각 업체의 출점 수가 급속도로 높아지고 있는 상황이다.
그러나, 무엇보다도 중요하게 역점을 두는 것은 소비자들의 정보력 향상으로 소비자를 상대로 품질이나 가격을 왜곡하기는 어렵게 되었고, 소비자의 권리를 보호하는 관련단체나 기구가 많이 활동 함으로서 소비자의 위력이 더욱 증대되었고, 소비자에 대한 커뮤니케이션 및 피드백을 통해 기업은 고객만족d 더 많은 의미를 부여함으로서 소비자들이 편의점에 갖는 인지도나 호응도가 점점 높아져다는 의미로 해석을 할 수 있다. 정연승, 서용구, “ 엔터테인먼트형 쇼핑몰의 등장과 전망”, 삼성경제연구소, 2001. 6
이처럼 우리나라 편의점의 매출액은 1990년에 천억원 정도였던 것ㅇ 비해 2001년에는 1조 5천억원을 예상하고 있을 만큼 10배가 넘는 큰 폭의 성장세를 보였다. 단순한 상품매매와 몇 가지 서비스 도입만으로 올린 매출 성장 속도가 이 정도일 때 향후 각 업체에서 인터넷 사업과의 접목이 이루어 지게 되면 편의점은 매출액 수치로서 뿐만 아니라, 온라인(인터넷을 이용한 전자상거래 관계)과 오프라인(인터넷 전자상거래가 불가능한 상태 즉 매장 및 점포)을 연결하는 새로운 유통혁명의 대안이 될것으로 확신한다. 오세조, 신동빈, 유통을 알면 당신도 CEO, 중앙경제평론사, 2001. 4, p.69
우리나라 편의의 점포수는 꾸준히 증가하여 1997년 2천개를 넘어섰으며, 2001년도 3천9백 개에서 2002년 5,800백 개로 급상승하였다. 2003년도에도 편의점업계는 중단 없이 큰 폭으로 규모의 확충이 진행되었다. 전년과 비교해서 점포수는 26.8%, 매출액은 29.4%가 늘면서 한해에 6천점(3월)과 7천점(11월) 고지를 동시에 넘어서는 고도성장을 이루었다. 아울러 소비시장에서의 경기위축이 장기 지속되고 있는 가운데 점포수 규모가 빠르게 증가한데 따른 반작용 현상(상권 분할 효과)도 생기면서, 대부분의 점포에서 객수가 줄어들었다. 이로 인해 매출과 수입의 감소로 고전하는 점포가 늘게 되자, 각 체인사들은 가맹점 수입을 보전해 주기 위한 시설투자비 영업 장려금 등의 지원을 위한 인센티브 제공 Cost를 늘리게 되었다. 2004년도는 전년도부터 계속된 소비시장의 극심한 위축현상에 영향을 받아 각 업체들마다 조금씩 출점수를 줄이고, 폐점수를 늘리면서 성장속도를 조정하였다. 그렇지만 규모의 확장을 지향하게 되는 체인사업의 특성으로 인해 1천점이상의 점포수 확장 추세는 2001년도 이후 4년간 연속으로 이어지면서, 1,588개의 신규점을 오픈시키고 541개를 폐점시켜 전년보다 14.5%, 1,047개 점포수 규모를 늘렸다.
특히 미니스톱, 세븐일레븐, GS25, 훼미리마트가 점포 출점에서 지역 선점이나 도미넌트 차원에서 심한 출점 경쟁을 통해 두드러지게 점포를 확장하였다.
이는 우리나라가조만간 편의점 호황시대를 대비한 각 업체별 중장기 전략 정책을 감안하고 있다고 볼 수 있다.
그러나 일본이 지난 편의점 전성기 때에 과다한 출점 경쟁으로 인한 성장 정체기를 경험했던 것을 생각한다면, 지금부터 손익과 제대로 된 편의점 입지를 파악하여 신중하게 전략을 세워 내실을 충분히 다져 나가야하겠다.
앞으로 우리나라의 편의점은 편의점시대의 진입을 계기로 많은 소비자들이 핵가족화 되고 맞벌이 부부가 증가하고, 야간활동이 늘어나면서 사회구조와 라이프스타일의 변화 소비욕구의 다양화로 인한 시간에 대한 관념이 점점 쳬계화되면서 구조적을 여유로운 시간을 갖지 못하는 데서 발생된 편의쇼핑에 대한 필요와 고객 욕구 확대에 있어서 엄청난 변화가 있을 것으로 전망된다.
따라서 각 업체들의 차별화된 컨셉과 상품이 특히 주목되는데 예들 들어 ATM 휴대폰충전기, 공공요금수납대행, 세탁, 사진, 스포츠 토토기, 택배서비스, 홈쇼핑, 인터넷 전자상거래, 각종 공연,관람 티켓 발매 확대, 네트워크 물류망 구축, 온라인 업체와의 제휴, 패스트푸드 취급, 단순의약품 판매, 고객중심의 단품관리 등 고객들의 일상생활과 늘 밀착하여 풍부한 질적서비스를 대변하는 업태로 성장되어 갈것으로 본다.
이로서 2008년까지를 편의점 고도성장기로 보낸 후 성숙기로 진입할 것으로 보아지는데, 편의점이 이제는 단순히 스토어의 단계를 넘어서 거미줄처럼 영역을 차지하는 편의점 점포망은 동업체와 경쟁업체와의 입지전략을 떠나 인터넷 비즈니스에서의 물류와 물류비용을 지불하는 편의점, 자동차업계와 제휴하여 자동차를 판매하고 주차와 A/S수리를 대행하며, 집수리 및 안전관리 대행의 거점지역으로서의 편의점 등 일상생활에서 필요한 계약 및 상품인도 장소로 최적의 가치를 느낄 수 있다는 것에 더 많은 관심을 보이게 될 전망이다. 오세조, 신동빈, 유통을 알면 당신도 CEO, 중앙경제평론사, 2001. 4, p.101-105
특히 우리나라의 경우 인터넷 쇼핑몰의 급격한 성장에도 불구하고 소비자가 상품 구입을 신청한 후 가까운 점포에서 실물을 확인하고 대금을 결재할 수 있는 시스템 가동이 유효한 곳은 현재 편의점이 유일하다고 할 수 있다. 이처럼 앞으로의 편의점은 인터넷이라는 도구의 영향을 받아 스토어개념에서 스테이션 개념으로 그 입지가 바뀌게 될 전망이며 인터넷 사업의 전진기지화가 되기 위해 도미넌트 출점전략을 세우고 각 업체들도 편의점 체인간의 전략적 제휴를 통한 인터넷 쇼핑몰의 물류 대안 역할을 구축하게 될 전망이다.
따라서 생활서비스상품의 개발이 활발히 추진되며 우리 입맛에 맞는 질 좋은 한국형 상품의 개발과 도보로 2-3분 안에 동업체 편의점이 입지해서 고객이 원하는 서비스에 만족시킬 수 있는 운영의 연계 노하우가 잘 갖추어져, 소비자와 고객이 토탈서비스를 만끽하는 3차원 입체 네트워크 서비스를 지향하는 NEW편의점시대가 다가 올 것으로 전망된다. 한국경제신문, 프로테코(주) www.prodeco.co.kr, "일본 쇼핑센터 경영사“, 2001. 10.30 재인용 보도자료

키워드

편의점,   편의점의 개념,   편의점의 발전과정,   편의점의 현황