MBO 목표에 의한 관리, 목표관리기법

목차

Ⅰ. 서 론

Ⅱ. MBO의 정의
1. George Odiorne의 정의
2. John Jackson과 Robert Mathis의 정의
3. John Garrett와 S.D.Walker의 정의

Ⅲ. MBO의 연혁

Ⅳ. MBO의 구성요소
1. 목표설정
2. 참 여
3. 환 류

Ⅴ. MBO의 발달 과정

Ⅵ. MBO의 목표의 설정
1. 목표설정의 의미와 활용
2. 설정되는 목표의 유형
3. 목표설정에서 규정되는 성취수준
5. 목표설정의 조건과 제약
6. 행동계획

Ⅶ. MBO의 평가
1. 중간평가
2. 최종평가
3. 평가면담
4. 평가과정의 장애

Ⅷ. MBO의 장점과 단점
1. MBO의 장점
2. MBO의 단점

Ⅸ. 결 론

- 참고 자료 -

본문내용

져 있으면 격려·독려하고 그가 해결할 수 없는 장애에 봉착해 있으면 추가자원을 배정해주거나 기타 필요한 지원을 해주어야 할 것이다. 그리고 여건에 비추어 목표가 실현불가능하거나 적당하지 못하다고 판단될 때에는 목표 자체를 변경시키지 않을 수 없는 경우도 있을 것이다. 그러나 목표를 너무 빈번하게 수정하여 MBO의 효용을 감쇄시킨다는 점에 유의해야 한다. 중간평가는 이 밖에도 여러 가지 부수적인 효용을 가지고 있다. 우선 숨겨져 있던 조직상의 문제를 노출시키고 상관과 부하의 상호이해를 증진시키는데 기여한다. 중간평가는 또한 부하에게 부과된 목표를 한층 명료하게 하는 데 기여할 수 있다. 그리고 MBO에 융통성을 부여하여 여건변화에 적응할 수 있게 한다.
2. 최종평가
최종평가는 목표수행의 시한이 도래한 때에 목표성취도와 그 성취방법 등을 확인하여 임무담당자의 업적을 평가하고 이를 환류시킴으로써 장래의 MBO를 개선하려는 목적으로 실시한다.
3. 평가면담
중간평가나 최종평가를 위한 평가면담에서 다 같이 유의해야 할 일반적인 지침을 몇 가지로 간추려보면 다음과 같다.
1) 면담을 위한 준비
상관과 부하가 평가면담을 하기 전에 각자는 그에 대비하여 필요한 준비를 해야 한다. 각자가 독자적으로 실적을 미리 점검해보고 관련된 자료를 갖춘다든가 평가에서 논의할 항목을 정한다든가 하는 것이 필요한 준비의 예이다.
2) 호혜적인 분위기 조성
상관은 평가면담에 참여하는 부하가 불안감을 갖고 소극적인 변명에 급급하지 않도록 호혜적인 분위기를 조성하는 데 힘써야 한다. 평가면담의 원만한 분위기 조성은 면담 당시의 배려뿐만 아니라 평상시의 꾸준한 노력을 필요로 한다.
3) 적극적인 면담 유도
허심탄회하고 적극적인 대화가 진행될 수 있도록 면담을 유도해야 한다.
4) 의견 대립의 해소 방법
평가면담에서 제기된 문제에 관한 의견대립은 가능한 한 면담 중에 해소시켜야 한다.
5) 면담의 종결
상관은 부하에게 하고 싶은 이야기를 다 했는지 묻고 면담결과와 그에 따른 장래의 행동계획을 정리해 들려준 다음 평가면담을 종결시킨다.
4. 평가과정의 장애
평가과정에서 시종 문제되는 것은 의사전달의 장애, 지각의 왜곡, 부정적인 방어적 태도 등이므로 이러한 문제가 있는 것을 감지하고 이를 극복할 수 있도록 각별한 주의를 경주해야 한다.
Ⅷ. MBO의 장점과 단점
비록 목표에 의한 관리가 현재 널리 이용되는 관리방법이기는 하지만 그것의 효과는 때때로 의문시 되고 있다. 그 이유는 흔히 잘못 실행을 하거나 또는 관리과정을「시스템」으로 통합하지 않고 어느 한 측면에만 초점을 맞추는 기계적인 기법으로 적용하기 때문이다. 그러면 현실적인 시각에서 MBO의 장점과 문제점을 일목요연하게 정리해 보자.
1. MBO의 장점
① 조직목표를 명확히 하여 조직 활동을 목표달성에 집중시킴으로써 조직의 효율성을 제고 한다.
② 조직목표와 조직 속의 개인목표를 일치:Maslow의 자기실현인, McGregor의 Y이론, Argyris의 성취이론, Herzgerg의 조직요인에서 묘사하는 인간관과 관리전략이론과 동일
③ 참여적 방법에 의한 조직관리 인간화를 통하여 조직발전 및 조직성원의 사기함양에 기여
④ 목적 역할간의 모집, 대립을 감소
⑤ 업적평가의 객관적 기준과 책임합계 명확화로 환류기능 강화
⑥ 효과적 의사전달 체제 확립으로 목표와 성과의 연결
⑦ 자율적 책임제에 의한 관료제의 경직성 보완
2. MBO의 단점
① 급격한 변화나 유동적이고 복잡한 환경적 소용돌이 속에서는 명백한 목표설정이 곤란
② 기본적 장기적, 질적 목표보다 단기적 양적 목표에 치중
③ MBO의 운영에는 서류 작성 등 시간과 노력이 많이 소모됨
④ 행정은 공적산출단위가 없어 목표와 성과 측정이 근본적으로 곤란
⑤ 행정환경의 급변으로 목표가 빈번이 수정
⑥ 행정계급제에서는 수평적인 권력분담과 참여관리가 곤란
Ⅸ. 결 론
MBO를 도입함에 있어서의 행동조직상의 요건으로는 ① 최고 관리 층의 적극적 지지, ② 조직 내의 원활한 의사전달과 환류의 과정이 형성되어야 하고, ③ 조직의 구조와 과정이 MBO를 수용할 수 있도록 마련되어야 하며, ④ MBO와 예산, 기획, 심사분석, 조사 연구 활동 등 기타 행정관리기능 간에 서로 밀접한 연관성이 있어야 하며, ⑤ 조직발전의 노력이 선행적 및 동시적으로 추진되어야 한다. 지금까지 살펴보았듯이, 결국 목표관리(MBO)란 상하조직구성원의 참여과정을 통해서 조직의 공동목표를 명확히 하고 체계적으로 조직구성원들의 개개목표 내지 책임을 합의하여 부과하며, 그 수행 결과를 사후에 평가하고 환류시켜 궁극적으로 조직의 효율성 향상에 기여하고자 하는 관리체제 내지 관리기법이라고 말 할 수 있다.
재정은 행정활동의 그림자라고 할 수 있으며, 행정예산으로 구체화된다. 우리 나라에서는 해마다 예산을 증액하고 있으며 각종 선거에 나서는 사람들마다 저마다 여러 가지 분야에서 예산 증액과 확보를 공약으로 내걸고 있으며, 국민들의 세금을 덜어 주겠다고 공약을 내걸고 있다. 하지만 아무리 많은 예산을 확보한다고 해도 그 예산을 관리하고 운영하는 제도에 문제가 있을 경우에는 예산을 많이 확보하나 하지 않으나 마찬가지 일 것이다. 행정에서 예산을 많이 확보하는 것도 물론 중요하지만 그 예산을 어떻게 관리하고 활용하는가 하는 것도 매우 중요한 일의 하나이다. 이것은 기업이나 프로스포츠 팀들도 마찬가지라고 생각된다. 효율성이 없는 광고만 많이 하고 밑 빠진 독에 물 붓기 식으로 투자만 많이 한다고 제품이 잘 팔리고 회사가 잘 될까? 그리고 연봉만 많이 주고 최고급의 제품만 확보해 준다고 해서 그 팀이 운동을 잘 할까? 그러므로 예산과정은 체계적으로 관리되어야 한다. 체계적인 예산 관리를 위해서 MBO도 앞으로도 지속 적인 연구와 보완이 필요하다고 생각한다.
- 참고 자료 -
9급 교육학 『 권오상 編 』 한국고시원
행정학 원론 『 박연호 著 』 대왕사
행정학 신론 『 신윤표 著 』 동문사
조직 이론 『 오홍석 著 』 박영사
행정조직론 『 유영옥 著 』 학문사
현대행정학원론 『 박용치 著』 고려원
대학의 경영 관리 『 권기욱 著 』 원미사

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