변화화는 경영환경

소개글

변화화는 경영환경에 대한 보고서 자료입니다.

목차

제1절. 경영환경의 변화
1.1 경영환경 변화의 주요 방향
세계화/국제화
경쟁의 심화
고객의 중심
정보/지식의 중요성 및 창조적 활용
인터넷을 경영의 주요한 도구로 활용
1.2 최근 경영환경 변화의 특징
변화주기의 단축
정보기술의 활용도 증가
기회 선점의 중요성
인터넷의 비중 증가
1.3 경영환경 변화 시사점의 활용

제2절 주요 정보기술 변화 동향
2.1 정보기술 변화의 주요 방향
인터넷 응용 기술의 보편화
무선 기술
편리한 사용자 인터페이스
멀티미디어 중심
객체지향 기술의 보편화
시스템간 상호연계와 통합
자료 관리 기술의 중요성
2.2 정보기술 변화의 특징
인터넷 중심 사회로의 이행
사용자의 편의성 만족 중심
기술 발전 주기 및 기술 확산 시간의 단축
개방형 환경에서 통합 추세
2.3 정보기술 변화 시사점의 활용

본문내용

영활동에 적용하는 것이 중요하다. 다음은 최근의 정보기술 변화의 특징을 추출해본 것으로 주요 변화방향이 과거의 변화와 유사할지라도 특별히 주의해서 인식해야할 내용이다.
인터넷 중심 사회로의 이행
사용자의 편의성 만족 중심
기술 발전 주기의 단축
개방형 환경에서 통합
인터넷 중심 사회로의 이행
인터넷 중심사회란 사회, 경제 활동의 중심이 물질적인 것에서 고도의 인터넷기술을 기반으로 한 정보/지식 중심의 것으로 변화하는 것을 의미한다. 즉, 인터넷 기술을 응용하여 사회, 경제 활동의 생산성과 편의성이 향상되고 인류사회 삶의 질이 변화하는 것이다. 인터넷 사용자와 사용량의 사회적 확산은 각종 사회활동과 경제활동의 질적인 변화를 가져왔다. 인터넷은 이제 교육, 문화, 예술, 상거래, 정치, 사회, 경제, 경영 등 전 분야에서 효율성을 향상시킬 수 있는 유용한 도구로 인정받고 있다. 이미 현대 경영은 인터넷이 국가, 사회, 문화, 경제활동의 중심에 자리 잡은 환경 하에서 수행되고 있다. 인터넷을 핵심적으로 고려하지 않으면 경쟁에서 우위를 점하기 어렵고 시장에서 실패할 가능성이 높은 것이다. 인터넷이 미치는 영향을 기업이 심각하게 고려하는 것은 이제 필수라고 할 수 있다.
사용자의 편의성 만족 중심
정보기술은 조직의 업무 성과 향상에 기여하고자 하는 목적을 가지고 활용된다. 이 때, 사용자가 쉽게 배우고 편리하게 이용할 수 있는 정보기술일 때 조직의 성과는 향상된다고 할 수 있다. 따라서 정보기술 적용 성과를 평가하는 여러 기준 가운데 일찍부터 보편적으로 사용되어 왔던 방법이 사용자 만족도이다. 특정상황에서 사용자 만족이란 ‘그 상황에 영향을 미치는 여러 요소들에 대한 개인의 감정(feeling) 또는 태도(attitude)’라고 할 수 있다. 즉, 사용자의 요구기능을 충족시키는 정도, 옳고 일관된 결과를 얻기 위해 요구된 기능을 수행하는 정도 또는 쉽게 배울 수 있고 사용되는 정도를 일컬을 수 있다. 이러한 기준을 만족시키는 방향으로 기술은 발전해 왔으며, 앞으로도 계속적으로 발전할 것으로 예상된다. 과거의 Unix 또는 DOS 환경에서 사용자가 모든 명령어를 외워서 업무를 처리하거나 키보드의 화살표 키를 움직여서 Pull-Down 메뉴 가운데 하나를 선택해서 처리하는 불편한 수준이 아니라, GUI 환경으로 그리고 hyper-text 환경으로 변화한 것이 사용자의 편의성을 향상시킨 좋은 예이다.
기술 발전 주기 및 기술 확산 시간의 단축
어제의 새로운 기술이 오늘의 낡은 기술이 될 만큼 기술 발전 주기는 점점 빨라지고 있다. 또 새로운 기술이 확산되고 보편화되기까지 소요되는 시간도 점점 단축되고 있는 현실이다. 전 세계적으로 5000만 명의 사용자를 확보하는데 소요된 기간을 비교해 보면 라디오가 38년, TV가 13년 PC가 16년 걸린데 비해, 인터넷은 4년 만에 이루어졌다는 것은 그만큼 기술 확산 속도가 빨라졌음을 증명해주는 예이다. 운영체제 가운데 Microsoft의 Window 시리즈는 1983년 11월 그래픽 사용자 환경을 지원하기 시작했으며 Windows 3.1은 1993년에 등장해서 많은 사용자를 확보해 나갔다. 그 후 Window 95가 95년에 등장하고, Windows 98이 1998년에 3년이 지나서 등장했고, Windows ME는 2년만인 2000년에 등장했고, 불과 1년 후인 2001년에 Windows XP가 등장할 만큼 그 속도가 점점 빨라지고 있다. 또한 PC에 장착되는 CPU의 발전 속도도 286, 386, 386, Pentium, Pentium-Pro, Pentium-MMX, Pentium-Ⅱ, Pentium-Ⅲ, Pentium-Ⅳ로 이어지기까지 기술개발 주기가 점점 빨라지고 있다.
개방형 환경에서 통합 추세
항상 새로운 기술이 등장하고 있는 환경에서, 다양한 기술이 각기 다른 원리와 이론에 기반하고 있다면 기술의 섬(islands of technology)현상이 발생하게 된다. 즉, 각각의 기술이 고립된 채로 활용될 뿐, 기술간 상호협력적 업무처리나 자료의 교환 및 재사용성 등이 이루어지지 못해서 조직성과 향상에 제대로 기여하지 못하게 되는 것이다. 그러므로 현재와 같이 다양한 기술이 빠르게 등장하고 소멸해가는 환경에서는 각각의 기술은 새로운 기능이 추가나 다른 환경에 적응하기 위해 쉽게 수정될 수 있도록 개발되고 있다. 또한 다종다양한 하드웨어 환경에서도 운영 가능해야하며, 다른 소프트웨어와 자료를 원활하게 교환할 수 있도록 개발되고 있다. 또한 전체나 일부가 다른 응용목적으로 재사용될 수 있는 정도도 높아지는 추세이다.
2.3 정보기술 변화 시사점의 활용
이상과 같은 정보기술 환경의 주요 변화 방향과 그 특징을 단순한 이해와 사실 확인으로만 끝난다면 아무 의미도 없다. 먼저 [그림1-4]와 같이 정보기술 환경의 변화는 경영환경의 변화와의 상관관계를 면밀히 고려해서 분석해야 한다. 또한 조직의 특성과 비교하면서 전략적 대응방안을 모색할 때 의미가 있다고 할 수 있다.
경영환경 변화의 주요내용과 특징은 전술한 내용을 참고해서 분석하면 되지만, 이를 단편적으로만 해석할 것이 아니라 정보기술 환경의 주요 변화 내용 및 특징과 어떤 연관이 있는 지를 동시에 분석하는 것이 중요하다. 또한 경영환경이든 정보기술 환경이든 조직의 실질적 경영활동과 관련이 있는 것이므로 조직의 현재 환경을 고려하면서 분석하는 것이 필요하다. 환경변화에 대한 조직 내부의 준비가 된 상황이라면 변화가 두렵지 않을 것이다. 내적 준비가 충분하기 않은 경우라면 심각한 위기로 받아들여야 할 것이기 때문이다. 이는 경영환경 및 정보기술의 변화가 모든 조직에 획일적으로 적용되는 것이 아니라 조직의 현재 환경에 따라 신축적으로 적용되어야 할 상대적 개념이기 때문이다. 이러한 분석이 끝나면 자사와의 관계를 구체적으로 설정해야 한다. 즉, 환경의 변화 및 정보기술의 변화가 자사에 미치는 영향과 조직의 현재 환경에 따른 시사점을 파악하고 그 영향의 범위와 순위를 설정하는 작업이다. 이는 조직이 보유하고 있는 경영자원 및 정보기술 자원을 배분하기 위한 기초 자료를 형성하는 것이다.

키워드

변화,   환경,   경영,   기술,   동향