[벤치마킹] 벤치마킹의 정의와 필요성, 벤치마킹 사례

소개글

[벤치마킹] 벤치마킹의 정의와 필요성, 벤치마킹 사례에 대한 보고서 자료입니다.

목차

I. 서 론

II. 본 론
1. 벤치마킹의 정의와 필요성
⑴ 벤치마킹의 정의
⑵ 벤치마킹의 필요성
2. 벤치마킹의 특성과 대상
⑴ 벤치마킹의 특성
⑵ 벤치마킹의 대상
3. 벤치마킹의 유형
(1) 내부적 벤치마킹
(2) 경쟁적 벤치마킹
(3) 기능적 벤치마킹
(4) 본원적 벤치마킹
(5) 전략적 벤치마킹
4. 벤치마킹의 원리와 도입 절차
⑴ 벤치마킹의 원리
⑵ 벤치마킹의 도입 절차
5. 벤치마킹의 사례
⑴ 제록스사
⑵ 삼성

III. 결 론

본문내용

플라자호텔에서 ‘전자부문 수출품 현지 비교평가회의’를 시작으로 2004년에는 삼성전자 수원사업장에서 ‘2004 선진제품 비교전시회’가 열렸다.
1993년 3월에 열린 비교평가회의에는 200여평의 홀에 VTR, 냉장고, 세탁기, 에어컨 등 78가지에 이르는 경쟁사의 제품들이 삼성제품과 함께 전시되었고 여러회사 제품의 디자인, 제질, 성능을 한눈에 비교할 수 있었다. 그리고 ‘2004 선진제품 비교전시회’에서는 디지털미디어, 정보통신, 생활가전, 반도체, LCD, 핵심요소기술, 홈 네트워크, 디자인 등 총 8개 분야의 전시관이 들어선 820평 규모의 전시장에는 SONY, 마쓰시타, SHARP 등 일본 제품과 GE, 인텔, 노키아 등 분야별 세계 최고기업 제품이 총망라되어 있었다.
- 삼성 新경영시작
850명에 달하는 최고 경영진의 개혁을 위해 CEO과정교육을 실시하여 이들을 국내외에서 각각 3개월간 교육을 시켰다. 그리고 수천 명의 임원과 엔지니어들이 세계각지를 돌면서 핵심 일등기업들에 대한 벤치마킹을 통해서 그들의 앞선 운영시스템을 도출해내는데 주력하였으며, 그들은 자신들의 기술 수준을 파악한 후 이를 세계 초우량기업의 수준과 비교해 격차를 측정하고, 그 격차를 조기에 축소시키는 전략을 기본전략으로 세웠다.
▶ 결론
- 신경영의 개혁이 시작되고 2년 정도가 지나자 그 효과가 서서히 나타나기 시작함.
세계 일등기업들의 노하우를 전수받아서 돌아온 삼성은 대상 기업의 장단점을 낱낱이 분석하여 얻어진 핵심기술은 우수한 품질의 상품 생간으로 이어졌고, 삼성의 국제경쟁력은 점차 높아지기 시작함.
일본 기업들 삼성전자 배우자 벤치마킹 경쟁
2004/03/06 09:37
일본 경제계에 삼성전자 배우기 바람이 거세다.
삼성전자는 최근 수년간 세계 전자업체 가운데 최고의 영업이익율을 기록했다.
지난해 역시 매출 43조5800억원,영업이익 7조1900억원을 기록하며 영업이익율에서 일본 전자업체들을 모두 제쳤다.
이에 따라 일본 경쟁업체들은 삼성전자 톱 경영층의 리더십과 한발 앞선 대규모 투자 등에 대해 벤치마킹에 주력하고 있다.
일본의 기업인들은 지난해 11월 도쿄 중심가인 롯폰기(六本木)에 입주한 27층 짜리 삼성재팬 본사를 바라 보며 선망과 질시의 눈초리를 함께 보내고 있다.
삼성전자는 이미 90년대 초부터 이건희(李健熙) 회장 주도 아래 푸랑크푸르트 선언 등 착실
한 준비경영을 해왔다. 10년이 지난 이제서야 결실을 맺은 것이다.
유명 증권사의 한 산업담당 애널리스트는 "소니, 마쯔시타, 산요 등 일본 주요 전자업체들은 매주 임원회의에서 삼성전자의 경영스타일에 대해 보고를 받고 벤치마킹에 열심"이라고 귀뜸 한다.
도쿄,서울=김태진 기자
Ⅲ. 결 론
기업이 글로벌한 기준, 즉 월드클래스의 기준을 따라가려면 기업들은 더 나은 기업 활동을 위한 지속적인 변화를 추구해야 한다. 이러한 변화의 방법에는 여러 가지가 있을 수 있겠으나, 자신의 환경과 역량, 문제점 등을 철저히 분석하고, 경쟁사 혹은 선도적인 프로세스를 지닌 기업 시스템의 장점을 도입할 수 있도록 하는 벤치마킹이 가장 빠르고 효과적인 방법이라고 생각된다. 실제로 많은 기업들이 벤치마킹을 활용해왔고 또 활용하고 있다는 점이 이를 입증해 주고 있다.
이러한 벤치마킹의 도입에는 기업의 경영자들이 몇 가지 주의해야할 점이 있다. 먼저 벤치마킹이 현재 기업들 사이에서 유행되고 있다는 이유만으로 벤치마킹을 도입해서는 안 된다는 점이다. 벤치마킹은 단순한 훈련이 아니므로 현재의 업무방식을 개선시키고자 하는 욕구가 명확하게 확인되었을 때 실행해야 하는 것이다. 따라서 벤치마킹에 착수하기 전 벤치마킹의 궁극적인 목표에 대한 정확한 이해와 그에 따른 경비 및 이익에 대한 평가가 선행되어야 할 것이다. 또한 이를 단기간의 전략으로 보거나 혹은 단순한 모방과 맹목적인 복사의 과정으로 보아서는 안 된다. 즉, 벤치마킹은 기업 기업이 생산하는 제품에서부터 프로세스, 나아가 기업의 전략 등을 바꾸는 기업 전체적인 개선 작업의 하나임을 인식하고 장기적인 관점에서 우수한 기업의 방법을 자신의 기업에 맞도록 꾸준한 개선을 통해 정착시켜 나가는 노력이 필요하다.
따라서 자기 기업의 내부진단을 통해 올바른 평가가 먼저 이루어져야 하며, 진단결과에 의해 나타난 문제점을 해결하기 위하여 배우고자 하는 마음가짐으로 꾸준히 노력하는 자세를 가져야 할 것이다. 더불어 경영자의 적극적인 참여를 통해 벤치마킹은 경영자로부터 시작되며, 경영체가 당면하고 있는 전략적 이슈, 성과개선이 필요하다고 판단되는 프로세스 등에 관한 우선순위를 파악하여 이를 추진하는 리더십이 필요하다. 또한 기업의 근본적인 문제점까지 조사, 분석할 수 있는 능력을 갖춘 유능한 전문가 층을 확보하여 계획 → 자료수집 → 분석 → 경영개선이라는 벤치마킹 순환주기를 원활히 추진할 수 있도록 도와야 할 것이다.
그리고 적절한 교육 및 훈련 프로그램을 확보하여 벤치마킹에 필요한 사고와 행동을 유발시키기 위한 교육과 훈련을 강화해야 할 것이다.
이러한 노력들과 기업의 경영자 그리고 그 구성원들이 하나가 되어 그들의 문제를 극복하고 경쟁우위를 점하려는 의지가 결합된다면 보다 효과적이고 완벽한 벤치마킹을 이루어 낼 수 있을 것이라 생각한다. 따라서 기업은 과거의 업적이나 성공에 연연하기 보다는 끊임없이 변화를 주시하고 현실을 진단하여 개선하는 노력을 통해 장기적인 경쟁우위 확보에 주력해야 할 것이다.
-참고 도서
지금 한국의 벤치마킹 / 신홍철, 변지석 외3명 지음 , 사계절출판사
삼성처럼 경영하라 / 이채윤 지음 ,열매출판사
전략적 벤치마킹, 그레고리 왓슨, 사계절, 1993
벤치마킹 / 유동근 지음 , 연경문화사
-참고 자료
한국경제신문
zdnet-인터넷 신문
벤치마킹이 실패하는 13가지 이유/주간경제 665호(백풍렬)
성공적인 벤치마킹의 비밀 / 주간경제 544호 (이창엽)
-참고사이트
http://www.zdnet.co.kr
http://www.hankyung.com
http://21leader.hongik.ac.kr
http://home.dreamx.net
http://myhome.netsgo.com

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품질경영,   벤치마킹사례,   삼성,   제록스