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소개글

[연구개발][연구개발활동][R&D][연구개발(R&D) 투자유인][연구개발(R&D) 투자동향][연구개발(R&D) 사례]연구개발(R&D) 환경 변화, 연구개발(R&D) 투자유인, 연구개발(R&D) 투자동향, 연구개발(R&D)의 사례 분석에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 연구개발(R&D)의 환경 변화
1. 과학기술 패러다임의 변화
2. 신국제기술 질서의 탐색
1) 정부의 연구개발 지원정책 문제
2) R&D 활동의 개방 문제
3) R&D 활동의 세계화 문제
4) 과학기술 인력의 교육과 국내외적 자유이동 문제
3. 기타 국제기술환경의 변화
1) 지역주의의 확산
2) 전략적 제휴의 확대

Ⅲ. 연구개발(R&D)의 투자유인
1. 생산성 향상과 성장촉진
2. 기술전파(spillover)의 외부성(externalities)
3. 시장개방에의 대응

Ⅳ. 연구개발(R&D)의 투자동향

Ⅴ. 연구개발(R&D)의 사례
1. 시스코
2. 인튜어트
3. 3Com
4. 존슨&존슨

Ⅵ. 결론 및 제언

참고문헌

본문내용

부서에서는 정례적으로 웹사이트 이용에 대한 고객 만족도 조사를 실시한다. 또한 시스코는 고객이 원한다면 어떻게 해서든지 필요한 기술을 확보한다. 예를 들어 고객이 어느 중소기업으로부터 Ethernet switches를 사기를 원하자, 시스코는 얼마되지 않아 그 중소기업을 매입하여 잘 나가는 주력 사업으로 성장시켰다. 시스코는 이처럼 고객의 말에 철저하게 귀를 기울이고 그들의 니즈를 찾아낸다. 그리고는 고객들을 만족 시키는데 필요한 제품 및 기술을 개발·확보한다.
2. 인튜어트
인튜어트는 편리성을 추구하는 고객 니즈를 충족시키기 위해 개인 재정 소프트웨어 시장에 Quicken을 출시하여 마이크로 소프트의 머니 등 43개 제품과의 치열한 경쟁 속에 서도 1997년 매출 5.5억 달러, 75%라는 거의 독점에 가까운 시장 점유율을 기록한다. 또한 Quicken을 사용해 본 고객들의 제품에 대한 구전이 효과를 발휘하여 인튜어트는 광고비나 판매비가 거의 들지 않았다고 한다. Quicken이 성공한 이유는 크게 2가지로 정리할 수 있다. 첫째는 CEO인 Scott Cook의 고객 및 시장을 중시하는 리더십에서 찾을 수 있다. 우리는 제대로 기능하고 좋은 느낌 을 주는 제품을 개발함으로써 승리한다. 고객의 성공은 회사의 성공이다. 최고의 아이디어의 대부분은 고객으로부터 나온다. 등은 CEO가 얼마나 시장과 고객에 귀를 기울이는지를 여실히 알 수 있게 해주는 단면이다. 둘째는 고객 니즈를 신속하게 반영하는 R&D 프로세스이다. 직접 제품 사용자의 가정 방문 등을 통해 고객 니즈에 끊임없이 귀를 기울이고, 다기능팀을 통해 고객 니즈를 충족시키는 차별화된 제품을 개발하고 전화나 시연회 등을 통해 나타나는 고객 불만 사항을 체계적으로 정리하여 제품 개발 과정에 신속하게 피드백 하는 등 고객 중심의 역동적 인 R&D 프로세스를 구축·운영하였다.
3. 3Com
3Com은 네트워크 장비의 제조·판매 등을 통해 연간 15억 달러의 매출을 올리고 있는 첨단 기업이다. 동사의 정보통신망에 연결하는 서버를 개발하는 방식을 살펴보면 시장 중심 R&D의 모습을 정확히 파악할 수 있다. 3Com은 고객사 직원들과 면담하는 과정에서 통신기기를 활용하는 직원과 이동 근무하는 직원들이 크게 증가했다는 것을 파악하고, 제품 개발에 반영할 고객의 구체 니즈를 4가지로 정리하였다. 첫째, 원격지로부터 정보 원천에 신속하게 접속해야 한다. 둘째, 중요한 정보를 보전할 안전장치가 필요하다. 셋째, 비용 절감을 위한 용량 추가 장치가 필요하다. 넷째, 신속한 설치 작업이 가능하면서도 중앙 집중 제어 방식이 가능해야 한다. 이러한 고객 니즈를 반영한 제품 개발을 위해 경쟁사들이 주로 활용하는 기술이 아닌 자체 개발을 통해 확보한 RISC 기술을 활용하였다. 이 기술의 적용을 통해 정보를 경쟁 사 제품보다 훨씬 빠르게 다운로드를 받을 수 있게 되었고 제품 원가를 크게 낮출 수 있었다. 이러한 결과 동사는 시장 점유율을 크게 높일 수 있었다.
4. 존슨&존슨
존슨&존슨의 심장 의약팀은 스텐트(작은 금속 재료를 이용한 폐심장혈관 확장 기구)라 불리는 혁신적인 기구를 개발하여 시장에서 큰 성공을 거두었다. 출시 후 2년 동안 91%의 시장 점유율, 약 10억 달러의 매출을 기록했다. 하지만 그 이후 고객 및 시장 변화에 제대로 대응하지 못함으로써 시장 점유율이 급격하게 떨어져 8%에 머문다. 이렇게 된 주된 이유는 크게 2가지로 정리할 수 있다. 첫째는 주 고객인 심장병 치료 의사들은 사용이 편리하고 가격이 저렴한 제품을 원했지만 동사는 높은 품질과 고가격의 제품을 제공함으로써 고객으로부터 외면당하였다는 점이다. 둘째는 의료기 제품의 특성상 라이프 사이클이 매우 짧은 제품임에도 불구하고 이에 대한 인식 부 족과 지속적인 혁신을 저해하는 관료적인 조직 문화가 지배적이어서 지속적인 제품 개발·출시가 제대로 이루어지지 못했다는 점이다. 위에서 제시한 다양한 사례는 R&D 활동 수행시 시장과 고객을 보는 시각이 얼마나 중요한지를 잘 보여 주고 있다. 또한 훌륭한 기술을 가졌음에도 불구하고 고객과 시장의 니즈(명시적 니즈와 잠재적 니즈 모두 포함)를 정확히 반영하지 않는 R&D는 결국 시장에서 외면당하고 몰락할 수밖에 없음을 시사해 준다.
Ⅵ. 결론 및 제언
우리나라의 많은 기업들은 연구개발투자 활동을 수행하고 있으며, 정부는 이에 대한 직·간접적인 지원을 하고 있다. 이러한 연구개발투자 활동은 산업재산권과 논문의 발표 횟수 등 기술적 성과로 표현되고 있지만 이들 활동이 어떠한 경제적 성과를 나타내는지에 대한 구체적인 연구는 아직 미흡한 실정이다. 즉, 많은 기업들이 연구개발투자 활동을 통해 매출액 증대나 시장에서의 가치를 증대시키고 있음에도 불구하고, 이들과의 관계에 관한 구체적 실증연구는 제대로 이루어지지 않고 있다. 일반적으로 선진국 기업의 연구개발투자 활동과 이들 기업의 경제적 성과 간에는 양(＋)의 상관관계가 있는 것으로 밝혀졌다. 우리나라에서의 실증연구에 의하면 기업의 연구개발투자는 그 기업의 미래이익에 양의 효과를 가져오는 것으로 나타나고 있다. 따라서 우리나라 기업에 있어서도 이들 기업의 연구개발투자 활동과 경제적 성과간의 관계를 좀 더 구체적으로 밝힐 수 있다면, 기업의 연구개발투자 활동에 대한 투자를 촉진시키는 역할을 할 수 있을 것이다.
참고문헌
김정우·이회경 - 연구개발투자의 산업간 파급효과: 한국정보통신산업에 대한 실증연구, 한국과학기술원 석사학위 논문, 1995
유동성 - 연구개발투자의 효과에 관한 이론적 고찰, 사회경제연구 1992
이무신 외 - 연구개발과제의 직후평가항목에 대한 인식도 조사: 기업부설 연구소를 대상으로, 기술경영경제학회지, 제3권 제1호, 1995
장진규 - 연구개발과 기술도입의 경제효과 및 상호관계분석, 기본연구 94-07, 과학기술정책관리연구소, 1993
최재철한석기김덕수 - 우리나라 R&D deflator의 산출 및 선택에 관한 연구, 연구보고 97-03, 과학기술정책관리연구소, 1997
R&D 전략 기획 실무매뉴얼 - 전략기술 경영연구원
R&D가 살아야 한국경제가 산다 - 겸지사

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연구개발,   R&D,   R&D사례,   연구개발활동,   과학기술