SPA 의류 ZARA의 성공전략 분석

목차

1. Introduction
2. 패션 산업 분석
3. 경쟁사 분석
4. SWOT 분석
5. 성공전략 분석
6. 최종 결론

본문내용

욕의 5번가, 파리의 샹젤리제(Avenue des Champs-Elysees)거리, 런던의 리젠트 스트리트, 도쿄의 시부야(涉谷) 등 전 세계의 내로라하는 패션 스트리트에는 인디텍스의 주요 제품 매장이 빠짐없이 들어서 있을 정도이다. 그 중 ZARA는 전체 매장의 34%를 보유하고 있을 정도로 인디텍스의 주력 브랜드이지만, 나머지 브랜드들 역시도 빠른 속도로 성장을 거듭하고 있다. 인디텍스 그룹이 보유한 20여 개의 자체 생산 공장들은 각기 신발, 아동의류 식으로 특화되어 있으며, 생산된 제품들은 인디텍스 그룹 브랜드로만 선보이고 있다. 그런데 지난 1999년을 기점으로 외부 공장에서의 위탁 생산이 더 많아졌고, 그에 따라 같은 시기에 런칭한 제품이라도 각기 생산국이 다른 걸 볼 수 있다. 이는 생산의 공정과 비용, 그리고 납기일에 따라서 전 세계적인 생산 공장을 탄력적으로 선택하여 보다 효율적인 가격으로 보다 빠른 트렌드를 반영한 스타일리쉬한 스타일을 선보이기 위한 노력의 일환이다.
(5) 정확한 시간
ZARA는 지금까지 본 것처럼 시장에서의 정보를 중심으로 자사의 전략들이 이루어져 왔다. 즉, ZARA 전략의 근간이자 핵심은 바로 ‘시장 정보(market information)’라 할 수 있는 것이다. 이는 ZARA가 후발주자이면서도 강력한 경쟁력을 갖게 된 가장 중요한 동력이며, 유럽 시장의 수많은 경쟁회사들이 ZARA의 승승장구를 그저 구경만 할 수밖에 없게끔 만든 요소인 것이다.
그럼 ZARA는 시장 트렌드에 대한 정보를 어떻게 수집하는가? 여기에는 두 가지 방법이 쓰여 진다. 먼저 디자인팀의 역할인데, 디자인팀은 패션쇼나 전시회 관람, 경쟁사 제품정보 파악, 전 세계의 패션 스트리트 분석, 심지어 클럽이나 대학교 같은 타깃 마켓층에 대한 폭넓은 분석을 통해 정보를 구축한다. 이렇게 수집 분석된 정보들은 매우 유용하지만, 정작 더욱 더 중요한 정보들은 ZARA의 매장으로부터 수집된다.
ZARA 본사에 있는 ‘product-shop팀’은 전 세계 매장의 매니저들로부터 매일 신제품에 대한 반응이나 현재의 생생한 트렌드를 보고 받는다. 그리고 이 정보는 자동적으로 구매부서, 디자인부서, 생산부서로 넘어가 계속 업데이트되면서 소비자들의 요구에 부응하기 위한 새로운 제품 생산에 활용되는 것이다.
또한 어떤 제품이 시장에서 고전하고 있다면 ZARA는 여지없이 그 제품을 퇴출시키고 신제품으로 채워 넣는다. 소비자의 요구에 부합하지 못한다면 제품으로서의 가치가 없다고 보고 그에 쓸데없는 마케팅 비용을 지출하지 않는다는 것이다. 이러한 시스템을 통해 ZARA가 시장에 출시하는 아이템은 한 해에 약 1만여 개 정도에 이르고 있다. 전 세계 매장들과의 순발력 넘치는 정보 교환을 통해 구현하는 ‘just-in-time production system’, 이는 경쟁사들이 결코 쉽게 따라오지 못하도록 만드는 ZARA만의 차별적 무기가 되고 있는 것이다.
6. 최종 결론
패스트 패션의 물결이 전 세계를 뒤덮고 있다. 그 여세는 유럽을 시작으로 미국, 아시아, 한국에까지 퍼지고 있다. 패스트 패션의 선두주자 격인 자라를 비롯해 갭과 바나나리퍼블릭의 한국 론칭까지 숨 가쁘게 패션의 화두와 트렌드가 변화하고 있다. 최근 인터넷 쇼핑몰의 활성화와 과자보다 싼 가격의 옷을 파는 G마켓, Action 의 경쟁이 치열해지고 있는 현상만 봐도 우리는 패스트 패션의 급물살이 한국의 소비자들의 주머니를 열게 하고 거리를 휩쓸고 있다는 것을 알 수 있을 것이다. 이렇듯 패스트 패션은 패션 트렌드를 바꿔놓았고 패션산업의 위치를 바꿔놓았다. 페스트 패션의 국내 도입과 확산은 우리에게 많은 것을 시사하고 있다.
첫째, 패스트 패션에 의해 유통구조가 변화하고 있다는 점이다. SPA브랜드의 등장으로 제조시스템이 변화하고 있다. 개성과 다양화를 추구하는 최근 소비자의 빠른 수요변화에 발맞추어 ‘빠른 속도가 곧 경쟁력’임을 보여주고 있는 것이다.
둘째, 패스트 패션은 ‘더 싸게, 더 많이, 더 다양하게’ 옷을 만들기 때문에 이를 만들고 관리하고 폐기하는 과정에서 많은 양의 쓰레기를 배출하고 지구온난화를 초래하는 탄소 배출량을 크게 늘리고 있다. 여기서 우리는 패스트 패션의 급속한 확산과 확대에 대해 다시 한 번 생각해보고 넘어가야 한다. 그렇다면 패스트 패션의 대안은 없는 것인가? 환경오염을 시킨다는 점에서 패스트 패션은 미래 지향적이고 지속적인 의류라고 할 수 없다. 최근 각광받고 있는 패스트 패션의 대안으로 ‘에코파티메아리’를 꼽을 수 있다. 에코파티메아리는 버려진 옷들을 소재로 활용하여 옷을 만든다. 재활용의 개념과 패션의 개념이 합쳐진 대표적인 친환경 패션이라 할 수 있다.
셋째, 패스트 패션은 국내 영캐주얼 브랜드와 국내 내셔널 브랜드의 기회이자 위협의 존재가 되고 있다. 갭과 바나나리퍼블릭, 자라가 국내에 들어오면서 국내 브랜드의 잠식이 우려되지만 한편으로는 국내 브랜드들이 각성할 수 있는 기회요소가 될 수 있다. 빠르게 변화하는 트렌드, 고객의 수요에 발맞추어 성장한 자라와 같은 외국 브랜드들로부터 벤치마킹을 통해 국내 브랜드가 성장할 수 있는 기회로 잡아야 한다. 이제는 세계시장, 세계적인 브랜드를 상대로 국내 브랜드도 글로벌화 되지 않으면 살아남을 수 없다.
자라가 패스트 패션의 중심에서 트렌드를 외칠 수 있었던 것은 고객의 감성을 자극해 마음을 읽고 움직일 수 있었기 때문이다. 패스트 패션의 인기는 한 동안 식지 않을 것이다. 앞으로 자라와 경쟁하게 될 많은 국내 브랜드들은 긴장해야 할 것이며, 고객의 감성에 호소해 트렌드를 이끌 수 있도록 노력해야 할 것이다. 자라에 맞서 자라를 능가할 수 있는 국내 브랜드의 선전을 기대해 본다.
<참고자료>
www.zara.com
www.samsungdesign.net
www.apparelnews.co.kr
www.fashionchannel.co.kr
www.fastretailing.com
www.kaia.or.kr
www.qrsc.or.krwww.hankyung.com
www.economy.hankooki.com
www.munhwa.com

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