관료제주의의 특성과 문제점(사회복지행정론)

소개글

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목차

1. 관료제의 개요
1) 관료제의 발달
2) 관료제란?

2. 관료제의 특성
1) 관료제의 구조적 특징
2) 관료제의 특징

3. 관료제의 문제점
1) 관료제의 문제점
2) 사회복지조직에 관료제 이론 적용의 한계

◆ 참고자료 ◆

본문내용

을 느끼게 할 수도 있고 전체적 조직목표 달성에 필요한 계층단위간의 의사소통을 저해할 수 있다.
(5) 권위의 계층은 의사소통을 곡해하고 봉쇄할 수 있다.
(6) 직업지향성은 승진문제 등을 둘러싸고 성원 간의 갈등과 불편을 낳을 수 있다.
2) 사회복지조직에 관료제 이론 적용의 한계
관료제 이론은 반복적이고 정형적인 업무를 수행하는 조직에는 효과적으로 적용될 수 있지만 사회복지조직은 그렇지 않다. 사회복지조직은 사회복지서비스를 전달하는 과정에서 사회복지사와 클라이언트와의 관계를 중시한다. 클라이언트는 다양한 욕구를 가지고 있기 때문에 클라이언트에 따라 사회복지사의 업무도 개별화 된다. 클라이언트의 욕구표현에 대하여 사회복지사는 민감하며, 이해하고, 적절히 반응해야 한다.
그런데 관료제에서 강조하는 규칙과 규정에 지나치게 의존하게 되면 서비스를 전달하는 과정에서 비인간적인 관계를 초래하여 클라이언트와의 관계형성에 어려움을 겪게 된다. 결과적으로 클라이언트와의 관계형성에 어려움을 겪게 된다. 결과적으로 클라이언트의 능력과 지역사회의 자원을 적절히 동원하고 활용함으로써 클라이언트와 그를 둘러싸고 있는 환경 간의 보다 나은 적응을 가져오고자하는 목표를 달성할 수 없게 된다(박차상,2009).
◆ 참고자료 ◆
박차상·이경철·오세영 저(2009)「사회복지행정론」창지사
배종윤(2001)「한국외교정책 결정과정과 관료정치」연세대학교 대학원 논문
정규열(2004)「학교조직의 관료화와 교사 갈등의 관계」전북대학교 교육대학원 논문
김삼환(1997)「학교조직의 관료화정도와 응집성과의 관계 연구」명지대학교 교육대학원 논문

키워드

관료제주의,   관료제,   관료제주의 특성,   관료제주의 문제점,   사회복지행정론