[경영지원시스템] 정보보고시스템(IRS), 의사결정지원시스템(DSS), 중역정보시스템(EIS)의 개념과 특징

목차

* 경영지원시스템

Ⅰ. 정보보고시스템(IRS)

1. 정보보고시스템의 개념
2. 정보보고시스템의 특징

Ⅱ. 의사결정지원시스템(DSS)

1. 의사결정지원시스템의 개념
2. 의사결정지원시스템의 특징

Ⅲ. 중역정보시스템(EIS)

1. 중역정보시스템의 개념
2. 중역정보시스템의 특징
가. 편리한 사용자 인터페이스
나. 별도의 중역 데이터베이스 및 종합처리능력
다. 그래픽 능력 및 단순한 모델링
라. 통신 및 네트워킹

본문내용

있게 고안된 시스템이다. 의사결정문제를 모델화하고 분석할 수 있도록 하여 업무를 지원한다는 점에서
EIS는 DSS와 매우 유사하게 볼 수도 있다. 하지만 EIS의 가장 큰 목적은 중역에게 빠르고 쉽게 회사의 전략에 영향을 미칠 수 있는 정보를 제공해야 한다는 점이다. 이러한 정보는 주요성과지수(KPI : Key Performance Index)나 주요성공요소(CSF : Critical Success Factor)의 확인과 이의 변동상황을 주시한다는 기초 위에 기반 한다. 이러한 기반 정보로는 다음과 같은 것들이 있다(서의호, 1994)
회사의 현채 상황, 실적
현존문제, 위기상황, 기회
변동에 대한 신호
주력 개발품 및 장래 개발계획
조직의 성과를 평가하기 위한 지표
외부환경에 대한 많은 정보
조직 외부에 공표하는 정보 등이다.
이러한 정보의 제공을 목적으로 하는 EIS의 목표는 다음과 같다. (lan McNaught Davis)
중역에게 쏟아지는 데이터의 양을 감소시킨다.
중역에게 돌아오는 정보의 적합성, 적시성, 지속적 사용성을 증가시킨다.
제시된 자료에 대한 이해를 향상시킨다.
다른 사람들과의 통신을 용이하게 한다.
(2) 중역정보시스템의 특징
많은 중역정보시스템이 설계와 내용에 있어 상이하지만 공통적인 특성들이 존재하고 다음과 같다.
가. 편리한 사용자 인터페이스
최고경영층에 있는 중역들은 정상적 컴퓨터 작동의 복잡한 절차는 제거한
채 조회에 대해 빠른 응답을 보장할 수 있는 다양한 사용방법이 제공된다. 최
근 들어 키보드나 마우스 외에 터치스크린 등이 발달되어 편리한 수단으로 제공되고 있다.
나. 별도의 중역 데이터베이스 및 종합처리능력
기존 시스템의 자료는 방대하고 따라서 처리에 시간이 걸리기 때문에 중역
정보시스템의 데이터베이스로는 적합하지 않을 수 있다. EIS는 여러 수준의
데이터를 요약해서 종합적으로 보관하고 처리되어야 한다.
다. 그래픽 능력 및 단순한 모델링
뛰어난 그래픽 능력은 EIS를 사용하는 중역들에게 주어진 경영상황을 쉽게
이해하고 또한 정보들간의 비교를 용이하게 한다. 또한 모델링은 중역이 단순
한 예측 등을 할 수 있는 정도의 지원이면 가능하다.
라. 통신 및 네트워킹
중역간의 정보교환과 EIS를 사용하여 분석한 정보를 손쉽게 업무현장에 적
용시키기 위해서는 그룹지원시스템 등의 전자우편 및 그룹웨어 기능에 연결되어 정보를 교환하고 배분할 수 있도록 한다.

키워드

경영지원시스템,   경영지원시스템의 분류,   개념 정의 설명,   문제점 특징 특성,   영향요인 실태분석,   개선과제 해결방안,   방법연구 사례비교,   의의와 중요성