의사결정과정 의사결정의유형 그리고 의사결정모델에 대하여

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의사결정과정 의사결정의유형 그리고 의사결정모델에 대하여에 대한 보고서 자료입니다.

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본문내용

적인 의사결정을 내려야 할 경우에는 그 중요성이 더 커지게 된다.
이러한 최적모형은 초합리성이란 개념을 도입함으로써 환경변화에서의 혁신적인 의사결정이 거시적인 정당화 될 수 있는 이론적 근거를 제시하여 주었다는 점에서 공헌한 바가 매우 크다. 그러나 이러한 구체적인 달성방법이 없는 초합리성의 제시는 지나치게 이상적인 것으로 결국 합리모형의 틀을 벗어나지 못하고 있다는 비판을 받는다.
(5) 쓰레기통 모형 - 고도로 불확실한 조직상황에서의 집단적 의사결정 양태를 설명하기 위한 모형이다. 이 모형은 의사결정 상황을 고도로 불확실한 상황이라고 전제하고 이러한 상황을 '조직화된 무정부 상태(organized anarchy)’라고 규정했다. 또한, 이러한 혼란상태에서는 의사결정이 합리모형처럼 체계적으로 이루어지는 것이 아니라 쓰레기통 속의 쓰레기처럼 뒤죽박죽 섞여 있다가 우연히 결정된다는 극도의 혼란한 의사결정 상황을 설명하고 있다.
3가지 전제조건
① 선호의 불명확성(problematic preference) : 의사결정에 참여하는 구성원들간에 무엇을 선택하는 것이 바람직한지에 대한 합의가 없으며, 참여자 개인들은 자신의 선호가 무엇인지도 모르는 상태에서 의사결정에 참여하게 된다.
② 불명확한 기술(unclear technology) : 목표를 달성하기 위한 수단이 무엇인지에 대하여 잘 알지 못하며, 시행착오를 통하여 조직에 관련되는 문제들을 해결하는 방법을 학습하게 된다는 것이다.
③ 일시적 참여자(part-time participant) : 결정과정에 참여하는 사람들은 그 자신의 시간적 제약 때문에 결정과정 전체시간에서 극히 일시적으로 참여하게 되는 것이며, 이는 개개인으로 볼 때 결정 전체에서 극히 부분적으로만 관여하는 셈이 된다.
4가지 구성요소
① 결정해야 할 문제 : 정책문제.
② 문제에 대한 해결책 : 정책대안.
③ 참여자 : 의사결정에 참여할 수 있는 지위에 있거나 회의 등에 참여하기로 되어 있는 사람들.
④ 의사결정의 기회 : 정책결정권자 개인이 결정을 하는 경우는 그 결정의 순간을 의미하고, 집단적 결정의 경우에는 회의 등이다.
4가지 결과
① 문제가 없는 경우에도 해결책이 제안될 수 있다. 1970년대 조직에 컴퓨터가 도입된 경우를 예로 들면 컴퓨터 생산자와 시스템 분석가들이 컴퓨터 도입을 주도했으나 오히려 더 많은 문제를 야기하기도 했다.
② 선택된 해결책이 문제를 해결하지 못할 수도 있다. 이사결정 당시에는 적절한 대안도 높은 불확실성 하에서는 기대한 효과가 나타나지 않을 수 있다.
③ 문제가 해결되지 않고 지속된다. 의사결정자는 문제에 익숙해지고 해결하려는 노력을 포기하게 된다. 혹은 목표를 달성하는 수단을 알지 못하여 문제가 지속된다.
④ 일부 문제는 해결된다. 의사결정 과정이 문제가 악화되는 방향으로 진전되지는 않는다. 쓰레기통 모형을 컴퓨터로 시뮬레이트하였을 때 중요한 문제는 해결되는 것을 알 수 있다. 물론 선택이 이루어질 때 모든 문제가 해결되는 것은 아니지만 조직은 문제를 줄이는 방향으로 진행된다.

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