DHC Korea

목차

1. DHC korea 선택동기

2. DHC korea 소개

3. DHC korea 분석

4. DHC korea 판매전략

5. SKINFOOD 소개

6. SKINFOOD 분석

7. DHC Korea 개선방안 및 우리의 제안점

8. 참고자료.

본문내용

카드가 아닌 휴대폰 바코드화하고, 휴대폰을 통해 마일리지 적립, 이벤트 등의 모든 회원서비스를 제공하고 있다.”며 “무엇보다 이름과 휴대전화번호만으로 회원가입이 가능해져 개인 정보 노출을 꺼리던 고객들로부터 큰 호응을 얻고 있다
스킨푸드 대전은행점은 모바일 정보화를 실현하면서 내방 고객의 회원 가입률을 50%에서 70% 수준으로 크게 올려 매장을 오픈한 지 1년 6개월 만에 3만5,000명의 회원을 확보
2006년, 전체 대리점 매출 실적 상위 10%달성, 매출액 9억원기록
3만원, 5만원 이상 구입시 사은품 증정
3만원 ( 화장솜 + 샘플 )
5만원 ( 클러치 )
6. SKIN FOOD 분석
SKIN FOOD의 SWOT 전략
Strength
강점은 스킨푸드가 '피어리스'에서 부터 이어진 화장품 산업에 대한 축적된 경험을 가지고 있다는 것(화장품 용기에 since 1967 이라는 표시는 피어리스 시절 부터를 말한다.), 다른 브랜드들이 '용기의 거품을 뺀 저가' 전략을 추구하며 전략적으로 밋밋한 흰색 튜브나 장식 없는 용기들을 사용한 것에 비해 스킨푸드에서는 중저가를 지향하고 있음에도 불구하고 화장품 용기를 독특하게 디자인 했다는 점이다. 이건 중저가 화장품 사용에 적극적인 젊은 층을 표적시장으로 하고 있기 때문이었다.
Weakness
스킨푸드가 런칭하던 시기 제품의 단점은 일단, 신제품으로 감수할 수 밖에 없는 낮은 지명도가 있었다. 그리고 가격이 경쟁사들 보다 상대적으로 높다는 점, 이미 백개 이상의 직영점, 해외 지점을 둔 페이스샵이나 미샤와 견줄 수 있는 유통망이 스킨푸드에는 존재하지 않는다는 것이었다.
Opportunity
환경적인 요소에 있어 스킨푸드에게 기회(O)로 작용한 것은 무엇 보다 친환경과 웰빙을 강조하는 사회 분위기이다. 거기에 이미 미샤와 더 페이스 샵 등의 성공으로 인해 고객들이 기존에 가지고 있던 "저가 화장품 = 낮은 질적 수준"의 이미지에서 상당 부분 벗어났다는 것도 기회로 꼽을 수 있다. 고객들이 부정적인 인식을 가진 시장을 개척해 나가야 하는 부담은 없었던 것이다. 더불어 온라인 상에서 활발하게 벌어지는 제품에 대한 평가와 의견 교환들은 상대적으로 신생 브랜드에 유리하게 작용할 수 있었다.
Threat
반면, 친환경적인 저가 화장품 시장이 활성화 되어 있다는 것은 이 같은 기회 뿐 아니라, 후발주자인 스킨푸드에게는 위협으로 작용한 것이 당연한 일이었다. 미샤는 초기의 성공 이후로 더 페이스샵의 웰빙 이미지에 밀려 도태되었고 그 뒤로 많은 기존 화장품 회사들과 심지어 다른 업종에서도(의류 브랜드인 '마루'에서 나온 '마루 코스메틱' 등) 비슷한 웰빙 컨셉의 화장품 직영 사업을 시작했지만 뚜렸한 차별화를 이루지 못하면서 주목을 받지 못하고 있는 실정이었다.
SKIN FOOD의 Web Site 분석
심플한 구성이 자칫 단조로움과 밋밋함으로 느껴져 고객의 흥미를 떨어트릴수 있다.
한가지의 제품에도 다양하고 많은 종류 (ex. 스킨케어제품 선택시 골드키위, 백금포도셀, 골드 캐비어 등등 수많은 제품이 뜸) 로 인해 화장품에 대해 잘 모르는 사람이나 처음 접하는 사람들은 무엇을 구매해야 좋은 것인지 고민 하게 되면서 고객에게 피로감을 줄 수 있다.
제품설명이 똑같은 것이 많고 제품의장점 포인트가 확실하게 눈에 띄지 않는다.
제품, 매장, 신제품 소개등 제품 소개를 주로 이루고 있으며, 스킨 푸드만의 경쟁력인 다양한 푸드가 새겨진 각 제품들의 가격과 제품 설명 등이 첨부되어 고객들이 원하는 정보를 빠르고 한눈에 알아볼 수 있도록 구성되어져 있다.
첫인상이라고 할수 있는 메인페이지의 디자인이 중요 함. 파스텔컬러톤을 사용한 배경과 심플한 메뉴,디자인 등으로 고급스러움과 주고객층인 여성들에게 호감을 준다.
주요제품 가격분석
흑설탕마스크 팩
흑임자 마스크 팩
아보카도 라인 6종
매출액
약 8 %
약 4 %
약 10 %
제품 및 가격
피부 결을 부드럽게 하고 생기와 활력을 부여
- 7,700원
모공을 열어 주고 고보습 효과
- 8,600원
아보카도 리치토너 - 11,000원
리치 에멀전 - 11,000원
리치 에센스 1,2 - 12,000원
리치 크림 - 12,000원
리치 아이 밤 - 11,000원
7. DHC Korea 개선방안 및 우리의 제안점
MT지원 이벤트
엠티갈 때 여성들의 가방은 남자들에 비해 매우 무겁다. 가볍게 다녀오고 싶지만 스킨 로션 화장품 등등 짐은 많기만 하다. 이럴 때 유용하게 쓸 수 있는 것이 샘플이다.
MT 지원 이벤트는 MT에 가는 단체(동아리, 학부 또는 워크샵 등)의 사진을 홈페이지에 올리고 샘플 개수와 함께 지원 요청을 한 후 대표자 배송지로 샘플이 배송되고 모든 지원자에게 배송하는 것이 힘들다면 추첨 등을 통해 선정을 할 수 있다.
샘플을 받는 단체에서는 그 샘플을 들고 찍은 사진이나 사용하는 사진을 촬영하여 DHC홈페이지 또는 블로그나 트위터 페이스북을 통해 정보를 올리고 정보 교류를 할 수 있게도 한다.
☞ 화장품은 제품 충성도가 상당히 높은 편이다. 샘플을 사용하면서 좋다고 느낀다면 새로운 고객을 유치할 가능성도 높다.
새내기 메이크업 시연
여학생이 새내기가 되면 자신을 가꾸는 것에 대해 폭풍관심을 가지게 된다. 물론 여고생 또는 여중생들도 화장을 하고 있지만 여러서 하는 화장과 성인이 되어 하는 화장에는 차이가 있다.
매일 하는 메이크업이지만 덕지덕지 떡칠만 하는 메이크업이 아닌 DHC직영점에 메이크업 강사를 초빙하여 기간을 정해 행사를 할 수 있고 신입생이 타겟 적다면 새내기, 취업 대비생, 동안메이크업 등으로 타겟 층을 넓혀 볼 수도 있다.
한국국제대학교 Job cafe에서 경상남도 마산점 DHC 1:1 메이크업 행사
< 1:1 메이크업 행사 >
< 1:1 메이크업 행사 >
8. 참고자료
※참고자료
DHC Korea 쇼핑몰 - http://www.dhckorea.com/
DHC - http://www.dhckorea.com/dhckorea/dhc
Commerce Ware - http://www.commerceware.co.kr

키워드

dhc,   DHC Korea,   DHC Korea 분석,   DHC Korea 판매전략,   SKINFOOD 분석,   DHC Korea 개선방안