[독서독후감] 평판을 경영하라 _ 로사 전 지음

목차

제 1부. 순위에 목숨 거는 기업들
1장. 순위에 대해 우리가 잘못 알고 있는 것들
2장. 평판에 대해 우리가 잘못 알고 있는 것들
3장. 평판과 성격

제 2부. 측정하라 : 평판 척도의 5가지 키워드
1장. 당신은 ‘선善’ 한가?
2장. 당신은 ‘흥(興)’이 있는가?
3장. 당신은 능(能)을 지녔는가?
4장. 당신은 격(格)을 갖췄는가?
5장. 당신에게 ‘권(權)’이 만연한가?

제3부. 진단하라 : 성격 유형별 평판 전략
1장. 내부와 외부 평판의 갭 진단 - 두 백화점 이야기
2장. 조직과 리더 평판의 갭 진단 - 영국 노동당 이야기
3장. 승리의 공식, 흥과 선 -대선 이야기
4장. 혁신성과 책임성의 궁합 맞추기 - ‘포춘’ 500대 기업 이야기

제4부. 변혁하라 : 위기를 기회로 회생시키기
1장. 내부 평판 변혁 - 보텀업 합병 이야기
2장. 외부 평판 변혁 - 경험적 리브랜딩 이야기

제5부. 예방하라: 지속 평판 경영의 6가지 비결
1장. 직원들의 복수를 두려워하라
2장. 아직도 ‘묻지 마’ 경영을 하는가
3장. 초스피드 추락을 불러오는 초스피드 성장의 함정을 조심하라
4장. 구관이 명관이라는 안이함에서 벗어나라
5장. 자아도취는 금물, 변화에 민첩하라
6장. 삼위일체 평판 경영을 하라

에필로그. 출발선은 다르지만, 도착선은 같게

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키워드

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