[유통의 형태] 유통분야의 마케팅변화, 소매유통의 종류

목차

유통의 형태

Ⅰ. 유통분야의 마케팅 변화

1. 오픈프라이스제의 확산
2. PB의 확산
3. 제조업체에서 유통업체로의 힘의 균형 이동
4. 제조업체와 유통업체 간 전략적 동맹
5. 컴퓨터와 정보시스템 등 첨단기술의 활용
6. 포지셔닝 전략의 실행

Ⅱ. 소매유통의 종류

1. 대중양판점
2. 편의점
3. 할인점
4. 하이퍼마켓과 슈퍼센터
5. 전문점
6. 전문 할인점
7. 회원제 도매클럽
8. 쇼핑센터
9. 테마파크
10. 무점포 판매의 유통
1) 우편 및 카탈로그 판매
2) 홈쇼핑
3) 전자상거래
4) 직접판매
5) 자동판매기

본문내용

포 판매의 유통
1) 우편 및 카탈로그 판매
주요업체로는 신용카드회사와 중소규모의 전문 우편업체, 유명백화점의 통신판매 등을 들 수 있으며, 소규모 무점포 방식으로 할 수 있는 특징을 가지고 있어 제조업체, 농산물 생산단체 및 일반 유통업체들이 기존 판매체제를 보완하는 수단으로 우편 통신판매를 병행하는 사례가 급증하고 있다. 미국의 경우, 성인들의 2/3 이상이 카탈로그와 우편을 통해 상품을 구매한 경험이 있으며 이들 중 20%는 한해 평균 3-5회의 구매를 한다. 우편 및 카탈로그 판매의 60%는 제품판매였고 40%가 보험을 비롯한 서비스 판매였다.
2) TV홈쇼핑
최근 가장 빠른 속도로 성장하는 홈쇼핑 분야는 TV 방송을 통한 구매이다. 카탈로그 소매업체와 비교해서 TV 홈쇼핑의 가장 큰 장점은 고객들이 TV 화면상으로 상품을 볼 수 있다는 점이나, 원하는 상품이 보여질 때까지 다른 상품들에 대한 방송을 보면서 기다려야 하는 단점도 있다.
우리나라의 경우 짧은 기간에도 불구하고 Cable TV가입자의 지속적인 증가, 정보화 사회의 진전, Cable TV수신료 인하 등으로 TV 홈쇼핑 시장이 엄청나게 커지고 있는 실정이다. 특히 그동안의 시장특성을 미국과 비교해 보면 반응률(주문전화 수/전체 가입자 수)은 미국의 4배, 가구당 하루 평균 구매액(총매출/가입 가구)은 3배, 평균 판매 단가는 3.5배(미국 : 25,000원, 우리나라 : 88,000원)에 달하고 있다.
3) 전자상거래
전 세계 어느 곳이든지 시간과 공간을 초월해 들어가서 마음에 드는 상품을 화면의 주문요령에 따라 주문하고 신용카드번호를 통해 대금결제를 치르면 구매절차가 끝나는 인터넷 상에서의 구매는 최근 가장 관심을 끌고 있고 규모 또한 엄청나게 증가하고 있다.
인터넷을 이용한 광고는 고객과의 쌍방향이 가능한 이용특성상, 기존 전통적인 매체들과는 달리 고객들에게 자세하고 다양한 상품정보를 제공하고 그들과 수준 높은 상호관계를 유지할 수 있게 해 주는 장점이 있으며, 인터넷 사용의 급증으로 전 세계의 전자상거래 규모가 폭발적으로 늘어나고 있다.
4) 직접판매
직접판매(방문판매, Direct Selling, door-to-door selling)는 판매원들이 직접 가정방문을 통해 제품이나 서비스를 판매하는 방법으로, 점포를 방문하지 않아도 되는 편리함과 높은 수준의 정보제공, 광범위한 상품소개 등의 장점이 있으나 상품 가격이 비싸고 방문판매로 인한 각종 소비자문제 및 피해도 급증하고 있다.
미국의 경우 직접판매의 약 6.9%는 가정에서, 11%는 직장에서 이루어지고 있다. 직접판매의 2/3 정도가 다단계판매(multi-level marketing)에 의해서 이루어지는데, 다단계판매는 어떤 소비자가 물건을 사용한 후 품질이 좋으면 다른 소비자에게 권해서 구매하게 하고, 이러한 판매실적 중 일정 비율을 판매수당으로 받게 하는 방법이다. 그런데 일부 다단계판매회사들은 불법적인 피라미드 형식을 취하여, 상품 판매보다는 판매원 포섭을 주목적으로 삼거나 불필요한 상품을 강매하는 등 많은 소비자 피해를 야기 시키고 있는 실정이다.
5) 자동판매기
가장 오래된 무점포 구매수단으로서 제품판매뿐만 아니라 서비스 제공도 점차 자동화기기를 사용하기 시작하고 있는데 현금 입 출금기 등을 통해 은행 서비스를 제공하는 것이 보편화되고 있다. 점포형 소매업과 비교할 때 고객에게 시간제한 없이 간편하게 편의를 제공하는 장점이 있으며, 따라서 사람들의 왕래가 빈번하고 편리하게 접근할 수 있는 곳에 세워진다. 최근에는 자동판매기의 기술적 성장이 이루어져 외국의 경우 비디오와 전자시스템 등을 장착한 자동판매기들이 나타나고 있다.

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