맥도날드(McDonald's) - 글로벌경영방식 분석과 신시장개척 전략

소개글

맥도날드(McDonald's) - 글로벌경영방식 분석과 신시장개척 전략에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론
　1. 맥도날드 소개 ·························p1
　　1) 기업선정 이유 ·························p1
　　2) 기업 소개 ··························p1
　　　(1)표준화 ····························p2
　　　(2)현지화 ····························p3
　　　(3)마케팅/ 서비스 ·························p3
　　　(4)사회공헌 ··························p4
　　3) 주력 상품 ··························p5

Ⅱ. 본론
　1. 맥도날드 글로벌 경영방식 분석 ··············p5
　　1) 한국진출 사례 ·························p5
　　2) 환경분석(PEST분석)·······················p6
　　3) SWOT분석···························p7
　　4) STP분석 ····························p7
　2. 맥도날드 신시장 개척 전략 - 중국 ·············p8
　　1) 신시장 개척 아이디어 ······················p8
　　2) 중국 맥도날드 해외직접투자요인 ················p8
　　3) 환경분석(PEST분석) ·······················p11
　　4) SWOT분석 ··························p13
　　5) STP전략 ····························p14
　　6) 4P전략 ····························p15

Ⅲ. 결론
　1. 참고자료 ··························p17

본문내용

부패로 인한 관리 어려움.
각 지방마다 다른 맥주 브랜드 존재.
고객의 선호도 천차만별.
5) SWOT전략 : SO전략(강점사용-기회활용)
강 점 (STRENGTH)
이미 개설된 체인점으로 유통망 확보.
독일에서 맥주 성공적인 정착 경험.
가맹주 운영방식에 따른 현지상황에 빠른 대처가능.
다양한 현지화 시도의 성공
기 회 (OPPORTUNITY)
중국 시장 성장과 동시에 외식 산업 증가.
맥주 판매도 동반 성장.
음주문화 활발히 발달.
음주문화에 대한 문화적 개방성이 높음.
① 이미 개설된 체인점에 메뉴추가/ 인테리어 변경 등과 같은 방법으로 신메뉴 및 서비스 시작
② 현지인에게 널리 알려진 유명 맥주의 원산지이므로 맥주회사와의 전략적 제휴를 통한 마케팅 수단 및 고객확보
③ 음주문화의 발달과 술을 좋아하는 현지인의 특성을 이용한 진출
5) STP전략
(1)시장세분화(Segmentation)
경제의 발전으로 전체적인 외식시장이 성장하는 가운데 본 기업이 추구하던 시장인 패스트푸드 시장을 표적시장으로 정하고 이때까지 패스트푸드 업체가 시도하지 않았던 주류를 도입함으로서 틈새시장을 공략하여 점유율을 확대한다.
(2) 타깃팅(targeting)
하나의 선정된 타깃이 아닌 기존에 자사가 가지고 있던 가족외식공간의 이미지를 내세워 모든 연령대를 타깃으로 정하고 포지셔닝한다.
(3)포지셔닝(Positioning)
자사가 정한 타깃에 대해 경쟁업체와는 틀리게 저가격의 포지셔닝을 통해 저렴하면서 고품질의 식사와 함께 음주류도 함께 섭취할 수 있음을 홍보한다.
6) 4P
(1)제품(product)
처음 “맥호프” 진출은 칭다오를 중심으로 가는 것이므로 칭다오 지역에서는 칭다오 맥주를, 그 외 중국의 다른 지역으로 진출할 때는 그 지역의 가장 인기 많은 맥주를 조사하여 그 기업과 전략적 제휴를 맺어 진출한다. 맥주는 사이드 메뉴로 판매하고, 맥주 종류는 2~3개정도로 그 매장 지역의 인기맥주로 택한다.
작은 의미의 상품이라는 그 자체를 떠나서, 상품을 통해 고객의 욕구를 충족시킬 수 있는 서비스까지 제공한다.
(2)가격(price)
맥주는 대량으로 구매할 것이므로 대량구매는 싼 가격에 구매할 수 있다. 그러므로 가격은 칭다오 맥주 회사에서 판매하는 가격보다 낮게 판매한다.
경쟁업체와의 가격경쟁에서 뒤지지 않게 시장조사를 하고, 또한 중국의 환경(물가, 문화적, 정치적 요인)에 맞게 가격을 책정한다.
국가별로 소득과 소비성향을 분석하여 다른 가격 정책을 펼치고, 다음으로 저가전략. 즉, 경쟁기업의 패스트푸드점과 경쟁하기 위해 저가전략을 쓴다.
(3)유통(place)
기존의 칭다오 맥주 유통방식을 참고하고, 맥주는 가까운 칭다오 맥주공장에서 맥주탱크를 이용하여 각각 매장에 들여온다.
현지에 가까운 곳에 유통망을 확보하여 보다 신선한 재료로 상품을 생산한다.
(4)촉진(promotion)
광고를 통해서 홍보를 한다. TV광고는 중국 사람들이 좋아하고 즐겨보는 프로그램 앞에 보여주고, 처음에는 칭다오 지역에 방영하고 좋은 반응을 얻으면 다른 지역에도 방영한다.
그리고 사람들이 자주 이용하는 지하철이나 버스, 기차 안에도 광고포스터를 부착하여 홍보한다.
다국적 기업인 맥도날드는 현지화를 위해 각국의 문화적 차이를 고려한 현지화 광고와 글로벌 광고를 동시에 추진한다.
7) 맥도날드 중국진출에 따른 총체적인 전략의 도출
◎ 초국가적 전략
맥도날드의 중국진출을 위한 총체적인 전략은 전략적 제휴를 통한 선택적 전략과 새로운 산업의 개발을 통한 기업전략인 경쟁전략을 적절히 믹스하여 도출한 전략이라고 볼 수 있다.
맥도날드는 이미 풍부한 자원을 통한 원가절감과 현지적응능력을 글로벌경영에 발휘하고 있으며 이를 통한 새로운 신흥시장개척에도 그대로 적용가능하다. 신흥시장 진출을 위한 전략은 중국소비자들의 음주문화를 이용한 현지화 전략과 현지 주류브랜드와 함께하는 전략적 제휴를 통한 규모의 경제의 실현이라는 두가지 전략을 모두 사용하는 초국가적 전략의 형태를 취하고 있다.
Ⅲ. 결론
◎연구의 성과
이번 연구를 통해 맥도날드는 표준화 현지화를 동시에 추구하는 초국가적 전략을 펼치고 있다. 그리고 고객충성도가 높은 기업이기는 하지만, 고객의 변심은 한순간의 실수로 나타난다. 신규고객 창출이 기존고객 유지보다 힘들고 비용도 많이 드는 만큼, 충성고객들을 위해 말만 앞선 고객만족이 아니라 직접 나서서 고객을 위해 노력하는 모습을 보여야 할 것이다. 맥도날드의 많은 전략들을 살펴보았지만, 맥도날드의 성공비결은 결국 고객, 즉 소비자 감정을 다루는 전략이다. 또한 고객이 무엇을 원하는 가를 고객의 입장에서 생각했던 것이 맥도날드의 가장 큰 성공 요인이라고 생각한다. 때문에,
◎연구의 문제점
이번 연구의 가장 큰 문제는 전문 자료를 구하기가 어려웠다. 맥도날드가 한국의 진출 당시 무슨 전략으로, 그리고 어떻게 환경 분석을 하였는지 도출하기가 힘이 들었다.
◎연구의 향후 방향
앞으로도 맥도날드는 고객의 소리에 귀를 기울여야 할 것이다. 지금처럼 사회에 공헌하고 현지화에 앞장서는 모습을 꾸준히 보여 줄때 비로써 고객은 맥도날드에게 닫혀가는 문을 열 수 있을 것이다.
1. 참고자료
박의범, 권종욱, 오대혁 공저(2009), 『글로벌경영 CASE100』
폴 퍼셀라 지음 ; 장세현 옮김(2010),『맥도날드 사람들』
삼성경제연구소(SERI) - “한.중 FTA의 의의와 주요 쟁점”
KITRA - “중 법인세 통일, 우리기업의 중국투자전략 재정비 필요” 보고서
글로벌경영 / 유원북스 / 박주홍 인터넷 두산백과사전 Encyber & Encyber.com
맥도날드 홈페이지-(http://www.mcdonalds.co.kr/#/about-us)
오마이뉴스 - 미국인이 지불하는 맥도날드 성공의 대가, ‘홍원택’
매일경제 - [T-Plus Knowledge] 시장을 만들려면 생각을 뒤엎어라
조선일보 - ‘[W뉴스피플] 맥카페 탄생시킨 장본인, 맥도날드CEO
디지털 타임스 -[DT 시론] 서비스 표준화로 FTA 대비하자, 허경 지식경제부 기술표준원장
노사발전재단 국제노동협력센터(2011), KOTRA(2011)

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