간호관리 - chapter 05. 지휘기능 -리더십, 동기부여, 커뮤니케이션(의사소통), 주장행동, 갈등관리, 스트레스관리

소개글

간호관리 - chapter 05. 지휘기능 -리더십, 동기부여, 커뮤니케이션(의사소통), 주장행동, 갈등관리, 스트레스관리에 대한 보고서 자료입니다.

목차

* 지휘의 정의

1. 리더십
★★★ 리더십 이론 ★★★
　1. 특성이론 = 특성추구이론 = 위인이론
　2. 행동이론 = 행위이론
　3. 상황이론 (상황에 적합한 리더는?)

2. 동기부여 -목표지향

<내용이론>
　1. 욕구단계이론 (Maslow)
　2. EMG 이론 (Alderfer)
　3. 동기-위생이론 (Herzderg)
　4. 성취동기 이론 (McClelland)
　5. X-Y 이론 (McGregor)

<과정이론>
　1. 기대이론 (vrrom) (기대가 클수록 동기강하다.)
　2. 공정성 이론 (애덤스)
　3. 목표설정 이론 (Locke, 로크)

* 권력과 임파워먼트
　1. 권력의 이해
　2. 임파워먼트 : (양쪽 모두) 파워(권력)를 크게 하는 것

3. 커퓨니케이션 (의사소통)
　1. 의사소통의 개념
　2. 의사소통의 유형
　3. 의사소통 네트워크 -조직구성원 간 상호반복적으로 사용

4. 주장 행동
　1. 주장행동 개념
　2. 비주장행동

5. 갈등 관리
　1. 갈등의 개념
　2. 갈등의 기능

6. 스트레스 관리

본문내용

4) 원형 (circle type)
① 위원회나 태스크포스팀과 같이 공식적 리더나 의장이 있지만 권력의 집중이나 지위의 상하 없이
특정 문제해결을 위해서 구성된 조직에서 나타난다.
② 구성워간 수평적 의사소통이 가능 (구성원들의 상호작용은 직중되지 않고 널리 분산되어 有)
5) 완전연결형 (상호연결형, all-channel type)
① 구성원 전체가 서로의 의견이나 정보를 자유의지에 따라 교환하는 형태로 일정한 규칙 없이 자유로운
의견교환을 통해서 창의적이고 참신한 아이디어 산출이 가능하게 된다. ex) 브레인스토밍
4. 주장 행동
1. 주장행동 개념 : 의사소통과정에서 상대방의 권리를 침해하거나 상대방에게 불쾌감을 주지 않으면서
자신의 권리, 욕구, 의견, 생각, 느낌 등을 속직하게 나타내는 행동을 의미한다.
1) 주장행동 특징
① 자신의 욕구나 권리를 자유롭게 집적접으로 표현
② 자신의 권리뿐만 아니라 타인의 권리도 존중
③ 확신을 가지고 자발적으로 행동하고 목표달성을 위해 노력
2. 비주장행동 : 자신의 권리나 욕구를 적절하게 표현하지 못하는 행동
1) 소극적 행동 : 자신의 의견, 감정, 권리를 솔직하게 표현하지 못함으로써
타인으로 하여금 자신의 감정과 권리를 침해하도록 허용하는 행동을 의미 (당하는것)
2) 공격적 행동 : 상대방의 감정을 손상시키거나 권리를 침해하면서 자신의 감정이나 권리를 표현하는
행동을 위미한다. (단순히 자신의 감정·생각을 속직하게 표현한다기 보다는 상대방을 지배하려는 것)
5. 갈등 관리
1. 갈등의 개념 : 인간활동이나 관계형성 과정에서 발생하는 대립 · 분쟁 · 불일치상태에서 유발되는
심리적 좌절이나 욕구 좌절의 총체
-어떤 개인이나 집단이 다른 사람이나 집단과의 상호작용이나 활동에 대해 상대적 손실을 지각한 결과
대립 · 다툼 · 적대감이 발생하는 행동의 한 형태
2. 갈등의 기능 : 갈등은 마치 동전의 양면과 같아서 조직과 집단의 목표달성을 저해하는 역기능도 하지만,
반면에 목표달성을 촉진하는 순기능적인 역할도 함.
*갈등의 순기능과 역기능★
순기능 有
역기능
① 문제의 인식 ④ 다양성과 창조성 증대
② 활동력 증가 ⑤ 혁신풍토와 도전적분위기조성
③ 충성심 증가
① 커뮤니케이션 감소 ④ 공식화 증가
② 독재자 충현 ⑤ 파벌의식,경계의식증가
③ 편견의 증가 ⑥ 조직의 위계질서↓
6. 스트레스 관리
스트레스요인에 전문적 자율성 부족 포함 됨.

키워드

간호관리,   리더십,   동기부여,   커뮤니케이션,   의사소통,   주장행동,   지휘기능,   갈등관리,   스트레스관리,   갈등