온라인 시대의 새로운 광고 패러다임

소개글

온라인 시대의 새로운 광고 패러다임에 대한 보고서 자료입니다.

목차

기: 새로운 광고 패러다임이 대두되고 있다



승: 온라인 시대의 마케팅 환경은 과거에 비해 많이 변했다.



전: 정말 변했나? 새로운 패러다임이 필요하긴 한건가?



결: 여전히 변하지 않는 것은 고객의 감성이다. 변해야 할 것은 감성에의 접근 방법이다.

본문내용

나 기타 정보들을 면밀히 검토할 것이다. 그러나 상대적으로 저관여 제품의 경우는 어떠한가? 정말 저관여 제품들도 면밀한 검토를 통해 합리적인 구매결정을 하는가?
이러한 고민의 끝에서 내린 대안이 ‘브랜드 개성’이다. 당신은 왜 당신의 남자 친구를 계속 사귀고 있는가? 세상에는 정말 멋진 남성들이 많다. 유능한 능력과 학벌, 그리고 수려한 외모를 겸비한 멋진 남성들이 많다. 그런데 당신이 당신의 남자 친구를 고집하는 이유는 무엇인가? 물론 당신의 남자 친구가 최고라고 생각하기 때문일 것이다. 그것이 객관적인 지표에 의한 것인가? 만약 아니라면 당신이 당신의 남자친구를 최고라고 생각하는 이유는 무엇 때문인가? 당신은 당신의 남자친구를 떠올리면 추억에 잠긴다. 설레이기도 한다. 또 미워도 하지만 정 때문에 쉽게 포기 할 수 없다. 당신의 남자 친구가 특별히 잘난 것은 없어도 당신과는 특별한 관계가 있다. 그 관계는 이미 오랫동안 지속되어 높은 전환비용으로 작용한다. 다른 상대를 찾는다는 것은 굉장히 리스크가 큰 일이다.
당신에게만 존재하는 깊은 관계, 추억, 이미지: 이러한 요소들은 객관적인 지표에 의해 평가되는 것이 아니라 그 사람만의 감정으로 평가되는 ‘개성’에 관한 것이다. 어떠한 제품이 한 소비자에게 이러한 감정을 유발시킬 유인을 제공해준다면 -그것이 광고전략이든 제품의 독특함 때문이든- 그 소비자가 아무리 합리적일지라도 이 제품을 선호할 가능성은 높아진다. 이제 기업은 좀 더 영리해진 소비자들 때문에 브랜드 인지도만으로는 승부를 낼 수 없게 되었고, 다시 품질의 경쟁으로 그리고 구전의 효과로, 고객과의 다양한 접촉을 통해 자사의 제품의 선호도를 높이고 있다. 하지만 이 단계를 뛰어넘기 위해서는 ‘브랜드 개성’을 소비자들에게 주어야한다.
결: 여전히 변하지 않는 것은 고객의 감성이다. 변해야 할 것은 감성에의 접근 방법이다.
우리가 온라인 시대에 맞는 새로운 광고 패러다임을 주제로 보고서를 작성하기 위해 가정한 사실은 ‘온라인 정보의 효과들로 인해 브랜드 효과가 상쇄될 것이다.’였다. 앞에서도 언급했듯이 특정 제품군에서는 이러한 브랜드 효과가 상쇄되는 양상이 나타나고 있다. 하지만 외형적인 변화일 뿐이고 소비자들은 자신들의 취향에 맞는 브랜드를 여전히 선택한다. 과거처럼 브랜드 인지도를 통해 선택하는 것이 아니라 그 브랜드가 주는 개성에 의해 선택한다.
고객은 여전히 감성적이다. 우리는 기업의 입장에서 감성에의 접근 방법을 다양화하는 방법을 연구해야한다. 감성적인 모티브를 제품에 부여하도록 해야한다. 이제 온라인이라는 가상공간을 발판 삼아 고객 감성에의 접근을 체계적으로 시도할 수 있다. 마케터들은 온라인 시대의 도래로 기업의 마케팅 환경이 과거보다 힘들어졌다고 말을 하지만 이러한 변화가 이제 기회로 작용될 수 있다. 고객 감성에의 접근을 통해 기업들은 강력한 브랜드 개성을 구축할 수 있다. 온라인 시대의 새로운 광고 패러다임이란 이렇듯 전혀 새로운 무언가가 아니라 ‘새로워진 도구들’을 이용하여 고객의 감성에 접근하는 것이다.

키워드

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