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소개글

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목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 인터넷금융의 개념
1. 정보기술의 발달에 따라 금융산업에 대해 새로운 환경이 조성되고 있는데, 이는 금융기관에게 새로운 이익창출의 기회를 제공함과 동시에 산업내 경쟁을 심화시키는 위협요인으로 작용하고 있음
2. 금융기관의 여러 가지 업무에 전산장비와 정보기술이 접목될 경우는 물론, 금융서비스자체가 전자화된 매체를 이용하여 제공될 경우를 포괄적으로 전자금융(on-line financial service 혹은 electronic financial service)이라 정의
3. 인터넷 사용자가 계속적으로 증가함에 따라 인터넷을 이용한 금융거래규모도 지속적으로 성장
4. 정보기술의 혁신이 금융환경, 금융거래 및 금융산업에 미치는 영향은 일반적으로 다음과 같이 요약됨
1) 글로벌화(globalization)
2) 시장중개화(market-based-intermediation)
3) 고객중심화(customization)
4) 표준상품화(commoditization)

Ⅲ. 인터넷금융의 사례
1. First Virtual사
1) 결제방법
2) 이용방법
3) 판매상품
4) 판매회사
2. CyberCash사
1) 결제방법
2) 판매회사
3. DigiCash사

Ⅳ. 인터넷금융의 문제점
1. 금융기관의 환경적응 능력 부족
2. 인터넷금융의 확대를 위한 인프라환경 미비
3. 경쟁 및 혁신 제한적 규제
4. 법령과 건전성 규제의 미비
5. 기존금융기관의 정보기술 관련 비효율적 투자의 가능성
6. 외국은행의 인터넷금융 확대에 따른 시장잠식 가능성

Ⅴ. 인터넷금융의 대응방안
1. 고객관련 정보에 대한 인식의 전환
2. 전자금융에의 적극 대처
1) Direct Banking으로의 전환 촉진
2) 인터넷의 적극적인 활용
3) 전자금융서비스에 대한 안정성 확보
3. 자체 기술축적 및 제휴(Out-sourcing) 등의 적극 추진
4. 경영층의 인식 전환과 조직정비

Ⅵ. 인터넷금융의 시사점
1. 은행 및 증권분야의 인터넷 금융거래는 대규모 IT투자비용 및 마케팅비용을 감당할 수 있는 시중은행 및 대형 증권사가 주도하고 있음
2. 현재 온라인증권거래는 증권사의 서비스채널 가운데 가장 큰 부분을 차지하고 있으나, 인터넷뱅킹은 아직까지 은행의 주요 서비스채널 가운데 작은 비중을 차지

Ⅶ. 결론

참고문헌

본문내용

단적으로 은행의 금융서비스가 정보통신회사가 제공하는 다양한 상품 내지 서비스의 하나로 전락할 수도 있음에 유의할 필요가 있음
이 경우 은행은 단순히 상품만을 제공하고 대부분의 부가가치는 비은행기관이 향유하는 결과를 초래
― 따라서 은행은 자체적으로 기술을 축적하고 기술인력을 확보하여 시스템을 주도적으로 개발하는 전략을 택함으로써 새로운 전자금융기법을 주도적으로 기획하고 개발할 수 있어야 할 것임
4. 경영층의 인식 전환과 조직정비
― 종전의 금융의 전자화는 업무자동화 및 비용절감 차원에서 이루어졌으나 이제는 은행의 생존전략 차원인 경영전략적 문제로 인식되어야 함. 즉, 어떤 서비스를 어떻게 전자적으로 제공할 것인가 하는 결정은 기술적인 문제가 아닌 경영정책 결정의 문제로 변화되어야 할 것임
ㅇ전자금융 서비스 개발은 대규모 비용이 요구될 수도 있으며, 각 은행의 다기한 전자금융상품은 은행의 성격을 특징지을 수도 있음
― 따라서 시스템 전문가가 기획부문에 소속되어 함께 경영전략을 수립하는 등 전략기획부문과 전산시스템 부문의 통합 조정방안이 마련되어야 할 것임
ㅇ경영전략에 기반을 둔 시스템 기획, 설계, 운용을 담당할 전문인력의 외부 영입도 필요
Ⅵ. 인터넷금융의 시사점
1. 은행 및 증권분야의 인터넷 금융거래는 대규모 IT투자비용 및 마케팅비용을 감당할 수 있는 시중은행 및 대형 증권사가 주도하고 있음
시중은행의 인터넷뱅킹 비중(14%)은 지방은행·특수은행(4.3%)의 3배 이상이며, 5개 대형증권사가 전체 온라인증권약정의 50% 이상을 차지한다.
⇒ 향후 인터넷뱅크가 설립되는 경우에도 대규모 투자 및 마케팅비용등을 감당하기 위해 일정수준 이상의 규모(viable size)가 필요할 것으로 판단됨
2. 현재 온라인증권거래는 증권사의 서비스채널 가운데 가장 큰 부분을 차지하고 있으나, 인터넷뱅킹은 아직까지 은행의 주요 서비스채널 가운데 작은 비중을 차지
온라인증권거래의 경우 도약(take-off)단계에서 온라인전문증권사가 출현하여 가격뿐 아니라 기타 온라인 거래요소(인터넷뱅킹 웹사이트 이용의 편리성, 시스템의 안정성, 거래처리속도 등)의 강점에 힘입어 성공적으로 시장점유율을 증대한다.
⇒ 세계은행의 보고서 등에서 지적한 바와 같이 우리나라의 인터넷뱅킹이 앞으로 높은 증가세를 나타낸다면 국내고객의 인터넷전문금융회사에 대한 낮은 거부감 등에 힘입어 인터넷전문은행이 정착할 가능성도 있다.
Ⅶ. 결론
현재 금융기관은 지급결제서비스와 공인인증서비스 제공으로 전자정부 운영의 인프라를 제공하는 소극적인 역할을 하고 있는데 이는 전자정부서비스가 이제 시작단계이기 때문이라고 볼 수 있다. 이제 정부는 전자정부 고도화를 준비하고 있고 금융기관도 인프라 제공역할에서 벗어나 전자정부를 이용한 적극적인 서비스 개발을 준비해야 할 때가 왔다고 볼 수 있다.
금융기관은 민원처리기관인 정부기관을 제외하면 가장 많이 민원서류를 취급하는 기관중 하나이고 전국민의 생활에 가장 밀접하게 연관되기 때문에 전자정부와 연계된 서비스 제공은 금융기관 자체의 경쟁력 제고 뿐 아니라 전자정부가 목표로 하는 효율적인 국가 구현에 상당한 역할을 수행할 수 있을 것으로 생각된다.
전자정부를 이용한 서비스로는 우선 정부의 컨텐츠 확대 및 강화에 참여하는 것을 생각해 볼 수 있다. 전자정부 포털 사이트는 국민의 전체 생활에 필요한 각종 민원안내와 서비스 신청, 관련 사이트에 대한 링크 서비스 등을 제공하는데 이들 서비스의 제공방식이 개인과 가정, 부동산, 자동차교통, 세금, 기업경제, 여행이민, 여가스포츠 등 국민 일상생활의 다양한 분야를 기준으로 분류되어 제공되고 있고, 정부는 이러한 각 분류기준에 적합한 컨텐츠를 강화하고자 하고 있다. 실제 이런 모든 생활 분야의 대부분에 금융기관의 서비스가 필요하므로 금융기관은 각 상황에 맞는 컨텐츠와 서비스를 효율적으로 제공할 수 있을 것으로 보인다. 예를 들어 출생 신고시 아기들을 위한 예금상품이나 보험상품을 소개하고 직접 가입할 수 있도록 하며, 부동산 거래에 필요한 서류 발급시 부동산 거래에 필요한 각종 대출서비스를 연계할 수 있도록 하는 등 전자정부 포털을 적극적인 서비스 채널로 활용하는 것이 가능하다.
다음은 전자정부의 가장 원활한 운영 형태인 Seamless 전자정부 구현에 대한 적극적인 지원이자 금융기관의 업무 자동화 부분으로 금융기관이 전자정부의 전자문서를 적극적으로 활용하는 것이다. 예를 들면 현재 금융기관이 전자정부와 관련하여 이용할 수 있는 서비스 중 종합국세서비스의 증명민원 서비스라는 것이 있다. 증명민원이란 사업자등록증명, 납세증명, 소득금액증명 등 금융거래에 자주 사용되는 증명민원서류 6종을 고객이 종합국세서비스에 접속해서 온라인으로 신청한 후 자동으로 안내되는 조회비밀번호를 금융기관에 알려주어 금융기관이 직접 온라인으로 조회할 수 있도록 한 서비스이다. 이 서비스가 현재는 금융기관 직원의 직접 조회를 통해 이루어져야 하는 단계이지만 직원의 개입 없이 자동화되어 제공된다면 One-stop, Non-stop을 지향하는 Seamless전자정부의 한 예를 보여 줄 수 있을 것이다. 이러한 완전 자동화의 단계는 특정 거래에 필요한 첨부 문서가 모두 온라인 형태로 제공되어야 하고 금융기관의 업무가 재설계 되어야 하기 때문에 많은 노력이 필요하다. 물론 금융기관이 이와 같은 서비스를 전자정부를 위해서 제공할 수는 없으나 금융기관에서 현재 활발하게 진행되고 있는 업무재설계에 전자정부를 적극적으로 이용한다면 훨씬 효율적이고 선도적인 서비스를 제공할 수 있게 될 것으로 보인다.
참고문헌
권재중(2000) - 은행경영 브리프 : 인터넷 금융서비스의 경쟁 영역, 한국금융연구원
김유정(2002) - 국내 인터넷 금융서비스의 현황과 수익모델에 관한 연구, 한양대학교
김민석(2000) - 인터넷 금융의 현황과 정책적 과제, 대한민국국회
신동수(2002) - 인터넷금융의 확산과 금융포탈, 하나금융
송경석(2010) - 인터넷활성화에 따른 전자금융위험에 대한 대응방안과 정책 연구, 한국디지털정책학회
송재경(1999) - 인터넷 금융서비스시장의 성장과 시사점 1, 정보통신정책연구원

키워드

인터넷금융,   금융,   정보기술,   금융기관,   전자금융