의사소통기술에서 I-message(나 전달법)기법과 YOU-message(너 전달법)기법의 차이점을 쓰고 I-message의 좋은 사례를 제시하시오.

소개글

의사소통기술에서 I-message(나 전달법)기법과 YOU-message(너 전달법)기법의 차이점을 쓰고 I-message의 좋은 사례를 제시하시오. 에 대한 보고서 자료입니다.

목차

의사소통기술에서 I-message기법과 YOU-message기법의 차이점을 쓰고 I-message의 좋은 사례를 제시하시오.

목 차


Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
　1. 의사소통을 방해하는 요소 정리
　2. 자신의 의견을 효율적으로 전달하는 방법
　3. 의사소통기술에서 I-message기법의 개념
　4. 의사소통기술에서 YOU-message기법의 개념
　5. 의사소통기술에서 I-message기법과 YOU-message기법의 차이점
　6. I-message의 좋은 사례 제시
　　가. 사례 1
　　나. 사례 2
　　다. 사례 3
　　라. 사례 4

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고자료

본문내용

공감을 불러일으키게 하는 것이다.
6. I-message의 좋은 사례 제시
가. 사례 1
평소 내가 어떠한 말을 해도 신경질적으로 반응하는 사춘기의 동생에게 나 전달법을 사용해 보았다. 예시는 아래와 같다.
영민아. 나는 내 동생인 니가 너무 좋고, 너를 특별히 화나게 한 것이 없는것 같은데, 니가 짜증나는 투로 나에게 말을 할 때, 나도 너무 짜증이 나고 화가 난다. ‘됐어 그만해’, ‘짜증나니까 말 좀 하지마라’라고 니가 나에게 말을 할 땐 나는 너무 슬프다. 대신 ‘알았어’, ‘그래 좋은것 같은데’라는 말을 들으면 기분이 좋아질 것 같아.
나. 사례 2
과거 같이 미팅 자리에 나가겠다고 약속했으나 깜박 잊고 미팅자리가 나가지 않아 미팅이 깨지게 되었고, 그로 인해 나만 보면 욕을 하는 친구에게 나 전달법을 사용하자면 아래와 같이 정리 될 수 있다.
친구야 미안하다. 그때 미팅자리에 나갔어야 했는데, 바쁜 시험일정 때문에 깜박 잊고 있었다. 그리고 나만 보면 화내고 욕하는 니가 너무 무섭고 그런 너의 모습이 나의 마음을 아프게 한다. 너하고 나는 어릴적부터 친구다. 어떻게 보면 사소한 일이라고 치부할 수도 있는데, 다시금 너와 친하게 지내고 싶다. 오해가 풀렸으면 꼭 전화해줘. 다시 연락하고 지내자.
다. 사례 3
바쁜 직장생활로 집에만 오시면 주무시기만 하고 자녀들과는 어떠한 대화도 안하시는 우리 아버지에 대한 나 전달법 예시는 아래와 같다.
아버지 힘든 직장생활로 많이 피곤하실줄 잘 알고 있습니다. 어릴적에는 퇴근 후에 항상 우리들과 놀아주셨는데, 그때가 너무 그립습니다. 아버지가 힘드실 때 안마도 해드리고, 또 아버지랑 대화를 하고 싶은데, 아버지께서 저희를 좀 더 신경써 주셨으면 합니다. 사랑합니다. 아버지.
라. 사례 4
헤어지자고 요구하는 애인에게 나 전달법을 사용하자면 아래와 같이 정리될 수 있다.
너를 만나고 나는 정말 행복했었어. 우리가 언제부터 이렇게 사이가 멀어졌는지는 잘 모르겠지만, 나의 잘못이 무척 크다고 생각한다. 나는 너에 대한 믿음과 사랑이 변하지 않았다고 생각한다. 물론 내가 너에게 실수도 많이 했지만, 이런 나의 실수를 용서해 줄 수 있다면, 다시 너와 잘 지내고 싶다. 사랑한다.
Ⅲ. 결론
이상 나 전달법과 너 전달법의 개념과 예시를 알아보았다. 나 전달법은 나의 감정이나 느낌을 상대에게 진솔하게 전달함으로서 상대방의 행동변화를 이끌어 내는데 있어 가장 효과적인 의사소통 방법이지 않나 생각해 보았다. 따라서 실생활에서 적절하게 나 전달법을 사용한다면 대인관계에 있어 많은 오해와 문제점들이 해소될 것이라고 생각해 본다.
Ⅳ. 참고자료
발달심리학 정옥분(교수) 저 | 학지사 | 2013.06.30
인간관계와 의사소통 안효자, 이영내 외 3명 저 | 수문사 | 2013.08.22
너와 나의 만남을 위한 사티어의 빙산의사 소통방법 김영애 저 | 김영애가족치료연구소 | 2012.12.07
카네기 인간관계론 데일 카네기(작가) 저 | 최염순 역 | 씨앗을뿌리는사람 | 2012.11.25

키워드

나 전달법,   너 전달법,   I-message기법,   YOU-message기법,   사례,   유 메시지,   아이 메시지,   효율적 전달