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민원체제 확립방안, 한국행정연구원, 1993.
박중훈, 민원서비스에 대한 고객 만족도 조사, 한국행정학보, 2000.
신홍현, 민원행정서비스에 대한 시민만족도 제고방안, 공주대학교 경영행정대학원 논문, 2005.
안태길, 민원행정 쇄신을 위한 과제
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주요 변경사항
중앙행정기관 평가분야 조정
평가대상시기평가지표의 성격 등이 상이한 ‘대통령지시사항’ 평가 및 ‘청렴도’ 평가를 통합평가의 범주에서 제외하고
- 종전 특정평가 부문중 ‘법제업무’는 주요정책과제의 특성지표로,
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행정학
Ⅷ. 여성정책의 평가
1. 중앙행정기관
1) 중요정책과제평가
2) 자체평가수행능력
3) 민원행정서비스 고객만족도
2. 지방자치단체평가
3. 여성부의 자체평가
1) 디지털시대의 여성정보화능력개발
2) 공공부문에 여성의 참여확대
3
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및 정원관리의 자율성 및 탄력성 확보
3. 과학적 조직관리 기반의 구축
Ⅴ. 행정조직체계와 정부조직법
Ⅵ. 행정조직체계의 문제점
Ⅶ. 행정조직체계의 해결 과제
Ⅷ. 향후 행정조직체계의 개혁 방안
Ⅸ. 결론
참고문헌
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민원처리공개시스템의 확산, 행정정보의 인터넷 공개 확대 과제, 청와대 e-지원시스템의 확산 등이 보여주듯이 현재 우리의 전자정부가 그 방향으로 설계되고 있기 때문에 그러한 예측이 무리가 없으리라 생각된다.
지식정부로서 전자정
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